สุภโชค เรืองศรีSupachok Ruangsriมหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี2021-07-272021-07-272564-07-272561https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/63023ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 102Conference Room Online Reservation Management Systems for Department of Surgery Ramathibodi Hospital : (RCRMS) ถูกพัฒนาเพื่อแก้ปัญหาระบบจากจองห้องในรูปแบบเดิมคือ การใช้สมุด ตลอดจนถึงการใช้ Google Form เก็บข้อมูลและระบบจองห้องของโรงพยาบาลรามาธิบดีที่ยังมีปัญหาเรื่องของการตรวจสอบและอนุมัติห้องการจองซ้ำซ้อน คร่อมกันไม่สามารถจองต่อกันได้ต้องขยับเวลาไป การจองและยกเลิกห้องต้องได้รับการอนุมัติ ทำให้ผู้ดูแลต้องตรวจสอบและอนุมัติผลการจองเป็นรายวัน ส่วนผู้ใช้ต้องตรวจสอบและสอบถามเสมอทำให้เสียเวลาในการทำงาน จึงได้ทำการวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียการทำงานในระบบต่างๆโดยมีแนวคิดในการใช้งานคือ เน้นการกด ลดการพิมพ์ เพื่อแก้ปัญหาและป้องกันการจองทับซ้อนกันในเวลาและสถานที่ ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว ลดภาระของผู้ดูแล ผู้ใช้สามารถจอง ยกเลิกห้องและทราบได้ทันทีว่าห้องในช่วงเวลานั้นมีผู้จองแล้วหรือยัง ระบบสามารถทำการจองเพียงครั้งเดียวแต่จองได้ล่วงหน้าสูงสุดคือ 12 สัปดาห์ในลักษณะงานประจำช่วยลดการกรอกข้อมูล 12 ครั้ง มีอีเมล์แจ้งผลการจองและแจ้งเตือนการใช้ห้องก่อนล่วงหน้า 7 วันและ 1วันก่อนถึงกำหนด ทำให้ทราบสถานะของการจองตลอดเวลา ผลการทำงานพบว่าหลังการดำเนินการครั้งที่ 2 ในเรื่องการลดเวลาในการจองแต่ละครั้งลงมากโดยลดเวลาจากก่อนดำเนินจากจนถึงหลังการดำเนินการครั้งที่1 อยู่ในเกณฑ์ดีเยี่ยมเกิน 80 % รวมถึงแก้ปัญญาด้านการจองซ้ำซ้อนและการสอบถามตารางใช้งานห้องประชุมได้ 100% การประเมินด้านความพึงพอใจต่อระบบอยู่ในระดับ ดีthaมหาวิทยาลัยมหิดลระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการลดเวลาการทำงานแก้ปัญหาการจองห้องตารางใช้งานห้องประชุมProceeding Abstractกองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล