นัฐศิริ เปี่ยมเจริญพรกชนล ศิริหล่อNatsiri PiamcharoenpornKanchanon Sirilorมหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. งานพัฒนาคุณภาพงาน2022-07-302022-07-302565-07-302564https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/72883ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน " Mahidol culture : M-A-H-I-D-O-L”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564. หน้า 67งานพัฒนาคุณภาพงาน สำนักงานคณบดี คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี ได้ส่งบุคลากรในสังกัดเข้าร่วมประชุม/อบรม/ฟังบรรยายความรู้ ทั้งภายในและภายนอกคณะฯ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับบุคลากร พร้อมได้มอบหมายให้บุคลากรจัดทำสรุปประเด็นความรู้ที่ได้รับนำส่งให้ผู้บังคับบัญชา และบุคลากรในงานพัฒนาคุณภาพงานทุกคนเพื่อร่วม เรียนรู้ด้วย จากการรวบรวมข้อมูลสรุปประเด็นความรู้ของบุคลากร ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2560 จนถึงปัจจุบัน ปัญหาที่พบ คือ บุคลากรผู้รับผิดชอบจัดทำสรุปประเด็นความรู้นำส่งล่าช้ามากกว่า 1 เดือนในปี พ.ศ. 2560 คิดเป็น 20% (ส่ง ช้ามากที่สุด 12 เดือน) จากปัญหาดังกล่าวจึงเกิดการปรับปรุงกระบวนการทำงาน โดยกำหนดระยะเวลาการส่งอย่างชัดเจน มีการแจ้งเตือนผ่าน E-mail มีการรายงานผลสรุปในที่ประชุมงานพัฒนาคุณภาพงานเป็นประจำทุกเดือน พบว่าบุคลากรส่งสรุปประเด็นความรู้ภายในกำหนดเวลา มีการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่องและติดตามผลงานอย่างสม่ำเสมอ งานพัฒนาคุณภาพงาน สำนักงานคณบดี มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งได้ผ่านการรับรอง ISO9001-2015 เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2564 และจะรักษามาตรฐานคุณภาพในกระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้นต่อไปthaมหาวิทยาลัยมหิดลสรุปประเด็นความรู้นำส่งล่าช้าบุคลากรผู้รับผิดชอบบุคลากรMahidol Quality FairProceeding Abstractกองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล