ชัยวัฒน์ ลิ้มประเสริฐภาวิดา ปานะโปยChaiwat LimprasertPawida Panapoyมหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. ฝ่ายการพยาบาลศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตน์2022-09-282022-09-282565-09-282564https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/79710ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน " Mahidol culture : M-A-H-I-D-O-L”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564. หน้า 130การส่องกล้องตรวจลำไส้ใหญ่และทวารหนักเป็นหัตถการสำคัญใน การคัดกรอง วินิจฉัยโรคมะเร็งลำไส้ใหญ่ ปัจจุบันพบผู้รับบริการการส่องกล้อง ลำไส้ใหญ่และทวารหนักมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในแต่ละปี โดยมีกระบวนการเตรียม ตัวค่อนข้างซับซ้อน จากการรวบรวมข้อมูลในปี พ.ศ. 2563 พบผู้ป่วยถูกเลื่อน ส่องกล้อง จำนวน 18 ราย คิดเป็น 2.12 % วิเคราะห์สาเหตุพบว่า ผู้รับบริการ ไม่เข้าใจและหลงลืมขั้นตอนในการเตรียมตัวก่อนการส่องกล้อง ส่งผลให้ได้รับ การวินิจฉัยโรคล่าช้า คุณภาพชีวิตลดลง และเกิดความไม่พึงพอใจในระบบ บริการ ทางหน่วยตรวจจึงได้จัดทำแนวปฏิบัติการแจ้งเตือนการเตรียมความ พร้อมผู้ป่วยก่อนส่องกล้องลำไส้ใหญ่และทวารหนัก เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับบริการ การส่องกล้องอย่างครบถ้วนและเพิ่มความพึงพอใจในการรับบริการ โดยจัดทำ ใบคำแนะนำ ส่ง SMS แจ้งเตือนผู้ป่วย และจัดทำระบบ Telecare โทรศัพท์ แจ้งเตือนผู้ป่วยก่อนการส่องกล้อง หลังจากทำตามแนวปฏิบัติพบว่า ผู้รับบริการทุกคนได้รับการส่องกล้องลำไส้ใหญ่ตามแผนการรักษาของแพทย์ เพื่อพัฒนากระบวนการในการดูแลผู้ป่วยจึงได้จัดทำเป็นแนวปฏิบัติของ หน่วยงานต่อไปthaมหาวิทยาลัยมหิดลลำไส้ใหญ่Telecareส่องกล้องลำไส้ใหญ่และทวารหนักมะเร็งลำไส้ใหญ่Mahidol Quality FairProceeding Abstractกองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล