ดุจดาว วงษ์ศรีมงคลDujdao Wongsrimongkol2025-04-172025-04-172568-04-172551วารสารเวชบันทึกศิริราช. ปีที่ 1, ฉบับที่ 1 (ม.ค.-เม.ย. 2551), 6-12https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/109569วัตถุประสงค์ : เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่อการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการประชุมของคณะกรรมการประจำคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล พร้อมเสนอแนวทางการนำทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้บริหารการประชุมอย่างคุ้มค่า รวมทั้งการแก้ไขปัญหาและอุปสรรค รูปแบบการวิจัย : การวิจัยเชิงสำรวจ (quantitative and qualitative survey research) กลุ่มตัวอย่าง : ผู้ปฏิบัติงานในคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงเดืนกรกฎาคม พ.ศ. ๒๕๕๐ ประกอบด้วยผู้บริหารคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล จำนวน ๒๒ คน และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง จำนวน ๘ คน รวมทั้งสิ้น ๓๐ คน วิธีดำเนินการวิจัย : เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ด้วยวิธีการสัมภาษณ์ ตามแบบสัมภาษณ์ที่แบ่งออกเป็น ๒ ส่วน ได้แก่ ส่วนที่ ๑ ข้อมูลส่วนตัว เป็นคำถามแบบปิด และส่วนที่ ๒ ข้อมูลการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการประชุมคณะกรรมการประจำคณะแพทย์ศาสตร์ศิริราชพยาบาล เป็นคำถามแบบปิด ต่อด้วยคำถามแบบเปิด เพื่อสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกียวกับความรู้ความเข้าใจในเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆของคณะฯ เพื่อการปฏิบัติงาน บริหารงาน และประกอบการตัดสินใจ ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีสารสนเทศและคุณภาพของสารสนเทศ ปัญหาอุปสรรคในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศนั้น ๆ และสิ่งที่ต้องการให้ปรับปรุงแก้ไขและพัฒนา เพื่อให้การประชุมคณะฯ มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัววัดที่สำคัญ : คะแนนความคิดเห็น (ระดับ ๑-๕: น้อยที่สุด-มากที่สุด) และร้อยละของความพึงพอใจของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่อการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการประชุมคณะกรรมการประจำคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ผลของการวิจัย : กลุ่มตัวอย่างเป็นเพศชาย ร้อยละ ๖๙ มีอายุระหว่าง ๔๑-๖๐ ปี เท่ากับร้อยละ ๘๕ ส่วนใหญ่รับราชการระดับ ๘ ขึ้นไป จบการศึกษาในระดับปริญญาเอก ปฏิบัติราชการมานานกว่า ๑๕ ปี เคยได้รับการศึกษาอบรมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ปานกลาง (๓.๑๒) มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงานมาก (๓.๔๒) มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศของคณะฯ มากที่สุดในเรื่องประโยชน์ของระบบการประชุมแบบลดเอกสารซึ่งทำให้ลดปริมาณกระดาษ สะดวกในการจัดเก็บ/ค้นหา และประหยัดเวลา/แรงงาน/งบประมาณ (๔.๔๒,๔.๒๗ และ ๔.๒๓ ตามลำดับ) มีความรู้ความเข้าใจปานกลางในการใช้โปรแกรม Microsoft Excel ระบบงานต่าง ๆ ของคณะฯ อันได้แก่ ระบบงานสารบรรณอัตโนมัติ ระบบจัดซื้อจัดจ้าง และระบบงานบุคลากร และในเรื่องการซ่อมบำรุง/ดูแลรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ (๓.๐๔, ๒.๘๕ และ ๒.๖๕ ตามลำดับ) พึงพอใจในคุณภาพหรือประสิทธิภาพของเทคโนโลยีสารสนเทศตามลำดับได้แก่ การที่ผู้บริหารให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ร้อยละ ๗๗.๔๗) สานสนเทศที่ได้สนับสนุนการปฏิบัติงานได้ (ร้อยละ ๗๑.๓๖) มีความถูกต้องเป็นปัจจุบัน (ร้อยละ ๗๐.๓๙) รวดเร็วครบถ้วนและตรงกับความต้องการ (ร้อยละ ๖๙.๔๒) คณะฯ มีงบประมาณเพียงพอสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ (ร้อยละ ๗๐.๓๙) ระบบงาน ของคณะฯ ทุกระบบ (ร้อยละ ๕๘.๒๗ - ๖๕.๗๙) และวัสดุอุปกรณ์และบุคลากร (ร้อยละ ๕๗.๓๐ - ๖๒.๘๘) ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่เป็นปัญหาอุปสรรค โดยรวม (๒.๙๒) ด้านบุคลากร (๓.๐๘) ด้านระบบงานต่าง ๆ ของคณะฯ (๓.๑๒) และด้านข้อมูลที่ได้รับ (๓.๓๘) สรุป : เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการประชุมของผู้บริหาร ควรนำระบบการประชุมแบบลดเอกสาร และเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ มาใช้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ และเพื่อการใช้ทรัพยากรขององค์กรอย่างคุ้มค่า ปัจจัยที่ควรให้ความใส่ใจคือ การพัฒนาบุคลากรให้มีความีู้และทักษะในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานและการบริหารจัดการObjectives: To study the managementûs opinion about the efficiency of decision support information technologyused in Siriraj faculty in the faculty committee meeting.Study design: A quantitative and qualitative survey research.Subjects: Thirty administrators and committee meeting relevant officers operating in Siriraj faculty during May 2007to July 2007 were enrolled.Methods: Data was gathered once by interviewing according to the semi-constructed questionnaire. This questionnairewas composed of two parts: part one was close-ended questions included demographic data and part two was bothclose- and open-ended questions. In part two, information about the opinion in 5 issues consists of capability inusing the information technology to support decision making, efficiency of the information technology provided bythe faculty, hindrances in using the information technology, sufficiency of the information technology in Sirirajfaculty comparing to other faculty and improvement needed.Main outcome measures: Opinion about the utilizing of information technology provided by the faculty to supportdecision making of the management in the faculty committee meeting at Siriraj faculty.Results: Overall, 69% of the samples were male and 85% were 41-60 year old. Majorities were doctorates, highrank government officers (C8) and worked for more than 15 years. Some used to attend the computer (3.12). Theyknew much in basic knowledge in using the computer for doing their jobs (3.42), knew most about the usefulnessof paperless meeting system in three aspects: decreasing the amount of paper, convenience of data collecting andsearching, and saving of time, man power and budget (4.42, 4.27 and 4.23, respectively). They knew more aboutthree things: using the Microsoft Excel, using the facultyûs programs such as an automatic documentation system, aprocurement system and a personnel system, and maintenance the computer (3.04, 2.85 and 2.65, respectively).According to the quality and efficiency of the information technology, they satisfied the following in decendingorder: support from the top management (77.47%), information retrieved useful to doing their works (71.36%),accurate and updated (70.39%), rapid complete and timely (69.42%), sufficient budget (70.39%), every systemprovided by the faculty (58.27%-65.79%), and material and personnel support (57.30%-62.88%). Overall opinionabout obstacle factors is 2.92 classified as personnel (3.08), various working system programs (3.12) and informationgained (3.38).Conclusion: To make the regular administrative meeting more efficient, electronic-base documents or IT systemshould be applied in order to reduce paper-base ones. The IT system not only support any decisions of theadministrators but also the worthy resource usage. The important factor concer are human resource development;they should be educated to have IT system skills for work and management7 หน้าapplication/pdfthaผลงานนี้เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยมหิดล ขอสงวนไว้สำหรับเพื่อการศึกษาเท่านั้น ต้องอ้างอิงแหล่งที่มา ห้ามดัดแปลงเนื้อหา และห้ามนำไปใช้เพื่อการค้าการประชุมของผู้บริหารการพัฒนาบุคลากรทักษะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศการสัมภาษณ์utilization managementinformation technologyefficiencyhuman resource developmentmeetingadministrationวารสารเวชบันทึกศิริราชSiriraj Medical BulletinArticleคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล