นพวรรณ ระลึกมูลNoppawan Ralukmulมหาวิทยาลัยมหิดล. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร2021-06-292021-06-292564-06-292561https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/62782ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 94การปรับกระบวนการทำงานเรื่อง “ผ่อนผันทหารฯ ส่งเอกสาร ทันท่วงที Recheck ที่กระบวนการ” มีวัตถุประสงค์เพื่อไม่ให้มีนักศึกษาส่ง เอกสารการผ่อนผันทหารฯ ล่าช้า เพราะอาจมีผลกระทบกับนักศึกษา เช่น กรณีไม่ไปขึ้นทะเบียนทหาร หรือ กรณีไม่ไปรับหมายเรียกฯ ตามกฎหมาย กำหนด จะมีความผิดจำคุกไม่เกิน 3 เดือน ปรับไม่เกิน 300 บาท หรือทั้งจำ ทั้งปรับ และ 3) อาจต้องพักการเรียนเพื่อเข้าเกณฑ์ทหาร กระบวนการแบบเดิมใช้เฉพาะทางอีเมล์ ซึ่งมีจุดบอดเสี่ยงต่อการ เกิดผลกระทบต่อนักศึกษา เพื่อป้องกันการเกิดปัญหา จึงได้ปรับกระบวนการ แบบใหม่ โดยมี 4 กระบวนการย่อย คือ 1) ส่งอีเมล์ 2) ประชาสัมพันธ์ผ่านจอ LCD 3) ประชาสัมพันธ์ผ่าน Facebook นักศึกษา 4) ให้นักศึกษาลงชื่อ รับทราบและติดตามในกรณีไม่ลงชื่อ ผลจากการปรับกระบวนการ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลนักศึกษาที่ส่ง เอกสารการผ่อนผันทหารฯ ล่าช้า ย้อนหลัง (Recheck) พบว่ากระบวนการ เดิมในปี 2558 - 2559 มีล่าช้าปีละ 3 ราย ในปีพ.ศ.2560 มี 1 ราย และ เมื่อ ปรับใช้กระบวนการแบบใหม่ ปี 2561 พบว่าไม่มีผู้ส่งเอกสารล่าช้าthaมหาวิทยาลัยมหิดลกระบวนการRecheckผ่อนผันทหารProceeding Abstractกองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล