พีณพิชญ์ชา วรพิชก้องสกุลนันท์นภัส หลิ่มน้อยวรุณลักษณ์ วงศ์สุวรรณชนม์นิภา พิมประสารสุภาพร ทุ่งลาดสุภาพร ทุ่งลาดปณัฐ วันกระจ่างมหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. สังกัดแผนกการจัดการผ้า2022-07-302022-07-302565-07-302564https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/72885ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน " Mahidol culture : M-A-H-I-D-O-L”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564. หน้า 69จากเดิมการจัดอบรมด้านการปฏิบัติงานเป็นการจัดอบรมแบบระบบห้องเรียน (Classroom Training)แต่จากการทบทวนปัญหาที่ผ่านมา พบว่า อัตราการเข้ารับการอบรมการปฏิบัติงานของพนักงานขนส่งผ้าประจำปี 2562 ที่ครบถ้วนทุกหัวข้อมีเพียง 72% แผนกการจัดการผ้าบริษัท อาร์เอฟเอส จึงได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการอบรมเปลี่ยนเป็นTraining online โดยจัดทำสื่อการสอนในรูปแบบ Application Education Online โดยมีวัตถุประสงค์ 1.เพื่อเพิ่มอัตราการเข้ารับการอบรมด้านการปฏิบัติงานของพนักงานขนส่งผ้าเพิ่มขึ้น 100% 2. เพื่อเพิ่มอัตราการปฏิบัติงานที่ถูกต้องของพนักงานขนส่งผ้าเพิ่มขึ้น ≥80% โดยนำกรอบแนวคิดวัฏจักรเดมมิ่ง(PDCA) มาใช้ดังนี้ 1.(Plan) วางแผนจัดทำสื่อการสอนในรูปแบบ Application Education Online 2.(Do)ปฏิบัติตามระบบ 3.(Check) ตรวจเช็คระบบตามตัวชี้วัด 4.(Act)กำหนดแนวทางปฏิบัติการอบรมออนไลน์ ผลการพัฒนาพบว่า 1.การเข้ารับการอบรมด้านการปฏิบัติงานของ พนักงานเพิ่มขึ้นร้อยละ 100% 2.การตอบคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติงานที่ถูกต้องของพนักงาน เพิ่มขึ้นร้อยละ 94% 3. ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานที่ไม่ถูกต้องของพนักงานลดลงเหลือ 0 ครั้ง/เดือนthaมหาวิทยาลัยมหิดลApplication Education Onlineการจัดอบรมด้านการปฏิบัติงานพนักงานขนส่งผ้าMahidol Quality FairProceeding Abstractกองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล