ชุติมา แจ้งจิตรชาญวิทย์ พรนภดลสิรินัดดา ปัญญาภาสธิดารัตน์ ปุรณะชัยคีรีผกาวรรณ จันทร์ศิริวิชัยจิราภา นาคเสพมหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล2021-09-172021-09-172564-09-172561https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/63577ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 245ปัญหาสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มปริมาณมากขึ้น มีผู้รับบริการต้องการมารับบริการที่หน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นเพิ่มขึ้นทุกปี ในขณะที่มีข้อจำกัดทางด้านสถานที่และบุคลากรไม่เพียงพอต่อความต้องการมารับบริการ และการรักษาทางจิตเวชเด็กและวัยรุ่นต้องใช้ระยะเวลานาน สถานพยาบาลที่มีจิตแพทย์เด็กและวัยรุ่นมีน้อย จึงไม่สามารถจำหน่วยหรือส่งต่อผู้ป่วยไปรับบริการได้ อีกทั้งระบบการเรียนการสอนและการบริการที่มีขั้นตอนและเอกสารจำนวนมากเกินความจำเป็น ทำให้ระยะเวลารอตรวจครั้งแรกและการมาติดตามการรักษานาน อาจเกิดความไม่สะดวก ปลอดภัย และพิงพอใจในบริการ หน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นจึงได้นำแนวคิด Lean เพื่อมาพัฒนากระบวนการบริการในการกำจัดการสูญเปล่า และเพิ่มคุณค่าการบริการ ซึ่งทำให้สามารถลดระยะเวลาในการมารีบบริการ ลดการเสียโอกาสในการทำงานชองบุคลากร ลดการเสียโอกาสในการทำงานของผู้ปกครองและการเรียนสำหรับเด็ก ผู้ป่วยมีความปลอดภัยและพึงพอใจthaมหาวิทยาลัยมหิดลLean Managementจิตเวชเด็กและวัยรุ่นปัญหาสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นการลดระยะเวลาการทำงานProceeding Abstractกองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล