การศึกษาลักษณะและวิธีการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานด้านการเงินที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพงานของ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะและวิธีการ ปฏิบัติงาน กระบวนการแก้ไขปัญหาและการพัฒนา ประชากรที่ใช้ในการวิจัย จำนวน 26 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. ลักษณะและวิธีการปฏิบัติงานห้องปฏิบัติงานมีพื้นที่เพียงพอ มีอุปกรณ์ทันสมัย ผู้ร่วมงานช่วยเหลือกันและผู้บังคับบัญชาให้การสนับสนุนให้ได้รับการอบรมรวมทั้งแจ้งข่าวสารให้ทราบอย่างสม่ำเสมอ ผู้ปฏิบัติงานจำเป็นต้องทราบขั้นตอนการขออนุมัติหลักการและการตรวจสอบเอกสารอย่างละเอียด การรอคอยเอกสารจากผู้อื่นจะดำเนินการเบิกเงินได้ช้า รวมทั้งผู้ปฏิบัติงานมีความเห็นว่าข้อบังคับ/ประกาศ ยุ่งยาก ไม่เอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติงาน 2. กระบวนการแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงาน ผู้ปฏิบัติงานจบการศึกษาไม่ตรงกับงาน มีการแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ทราบถึงเอกสารการเบิกเงิน การจัดลำดับความสำคัญ การเก็บเอกสารจำแนกตามปีงบประมาณ การปรึกษาปัญหากับงานคลังและพัสดุ รวมทั้งการถ่ายรูปครุภัณฑ์และเก็บเป็นระบบ มีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน 3. การพัฒนาการปฏิบัติงาน การนำทฤษฎี PDCA มาประยุกต์ใช้ 1)การวางแผนการดำเนินงานแต่ละเดือน 2) ปฏิบัติตามแผนตามความสำคัญของงานและขั้นตอน 3) ตรวจสอบแผนและผลการปฏิบัติงาน 4) ปรับปรุงแก้ไขขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงาน