ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสมรรถนะของบุคลากร กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข

Abstract

การศึกษาในครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบสำรวจภาคตัดขวาง (Cross-Sectional Survey Study) มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสมรรถนะของบุคลากร กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ บุคลากรกรมสนับสนุนบริการสุขภาพที่เป็นข้าราชการ และพนักงานราชการที่เป็นผู้ปฏิบัติงาน จำนวน 310 คน เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ค่าสถิติไคสแควร์ สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และวิเคราะห์การถดถอยพหุแบบขั้นตอน ผลการวิจัยที่สำคัญพบว่า บุคลากรกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข มีระดับสมรรถนะโดยรวมอยู่ในระดับสูง ร้อยละ 95.7 การบริหารจัดการของกรมฯ อยู่ในระดับสูง ร้อยละ 75.5 และการรับรู้องค์กรสมรรถนะสูง (MoPH-4T) อยู่ในระดับสูง ร้อยละ 81.6 ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ทางบวกกับสมรรถนะของบุคลากร ได้แก่ การบริหารจัดการของกรมฯ (r = 0.566, p-value<0.001) การรับรู้เกี่ยวกับองค์กรสมรรถนะสูง (MoPH-4T) (r = 0.643, p-value<0.001) โดยการรับรู้เกี่ยวกับองค์กรสมรรถนะสูง (MoPH-4T) สามารถอธิบายความแปรปรวนสมรรถนะบุคลกรได้ร้อยละ 41.4 (R2 = 0.414, p-value<0.001) ดังนั้นผู้บริหารกรมสนับสนุนบริการสุขภาพควรมีพัฒนาบุคลากรด้านการบริหารจัดการ และสร้างค่านิยมร่วมในการพัฒนากรมให้เป็นองค์กรสมรรถนะสูง (MoPH-4T) ซึ่งจะทำให้บุคลากรมีสมรรถนะที่ดียิ่งขึ้น

This study is a cross-sectional survey research. The objective was to study the factors that influence personal competency in the Department of Health Service Support, Ministry of Public Health. The sample was 310 civil servants and the Department personal. Data was collected by a questionnaire. Data was analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean and standard deviation, and inferential statistics, including Pearson's product moment Correlation Coefficient and Stepwise Multiple Regression Analysis. The results of the study indicated that personal of the Department of Health Service Support, Ministry of Public Health, demonstrated a high level of overall competency, accounting for 95.7%. The department's management efficiency was also rated at a high level (75.5%), while the perception of a high-performance organization (MoPH-4T) was at 81.6%. The factors positively correlated with personnel competency, included departmental management (r = 0.57, p-value < 0.001) and perception of a high-performance organization (r = 0.64, p-value < 0.001). Moreover, the perception of a high-performance organization accounted for 41.4% of the variance in personnel competency (R² = 0.414, p-value < 0.001). Therefore, the executives of the Department of Health Service Support should focus on developing personnel in management skills and fostering shared values to improve the Department’s transformation into a high-performance organization (MoPH-4T). This approach will contribute to improve personal competency and overall organizational effectiveness.