ความเครียดปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเครียดและการจัดการความเครียดของตํารวจ

Abstract

วัตถุประสงค์: เพื่อศึกษาความเครียด ปัจจัยที่ทําให้เกิดความเครียด และการจัดการความเครียดในตํารวจรูปแบบการวิจัย: การวิจัยศึกษาความสัมพันธ์เชิงทํานาย วิธีดําเนินการวิจัย: กลุ่มตัวอย่างเป็นเจ้าหน้าที่ตํารวจ จากสถานีตํารวจนครบาล 2 แห่ง ในเขตบางกอกน้อยจํานวน 82 นาย เครื่องมือการวิจัยประกอบด้วยชุดของแบบสอบถามในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล การประเมินความเครียดด้วยตนเอง ปัจจัยที่ทําให้เกิดความเครียดในสถานที่ทํางาน และการจัดการกับความเครียด เก็บรวบรวมข้อมูลโดยให้กลุ่มตัวอย่างตอบแบบสอบถามด้วยตนเอง วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา วิเคราะห์ความสัมพันธ์ และถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย: หนึ่งในสี่ของกลุ่มตัวอย่าง (ร้อยละ 25.6) มีระดับความเครียดสูงกว่าปกติ ซึ่งในจํานวนนี้มีความเครียดสูงกว่าปกติมากร้อยละ 3.7 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเครียดของตํารวจนครบาลคือ ปัจจัยด้านองค์กร (β = .37, p < .01) และด้านรายได้ (β = .28, p < .05) ปัจจัยด้านรายได้ ด้านการปฏิบัติงาน ด้านองค์กร ด้านการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา และด้านการสนับสนุนจากผู้ร่วมงาน/ผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถร่วมอธิบายความเครียดของตํารวจนครบาลได้ร้อยละ 28 (R2 = .28, F = 5.94, p < .01) การจัดการความเครียดที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ วิธีการพูดคุยระบายกับคนที่สนิทหรือคนในครอบครัว (ร้อยละ 25.6) รองลงมาคือ ออกกําลังกาย (ร้อยละ 20.7) สรุปและข้อเสนอแนะ: ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเครียดในการทํางานอย่างมีนัยสําคัญ ได้แก่ ปัจจัยด้านองค์กร รองลงมาคือด้านรายได้ ผู้บังคับบัญชาหรือผู้บริหารควรพิจารณาเรื่องนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กร และการบริหารจัดการในองค์กร รวมทั้งสนับสนุนการออกกําลังกาย และสนับสนุนให้นําหลักเศรษฐกิจพอเพียงมาใช้เพื่อลดค่าใช้จ่าย จะช่วยให้ตํารวจมีความเครียดในการทํางานลดลง และมีสุขภาพดีขึ้นได้ คําสําคัญ: ปัจจัยที่ทําให้เกิดความเครียด ตํารวจ ความเครียด การจัดการความเครียด

Purpose: The purpose of this research was to examine stress, factors influencing stress and stress management in police officers.Design: A correlational predictive study design.Methods: Participants consisted of 82 policemen in two metropolitan police stations, Bangkoknoi District, Bangkok. The research instruments included a set of questionnaires of demographics, self-stress test, factors influencing stress, and stress management. Data were analyzed using descriptive statistics, correlation, and multiple regressions.Main findings: Approximately one-fourth (25.6%) of the study sample reported higher stress than normal. Within this group, 3.7 % of the police officers reported highest stress. Organization and income factors were significantly predicted stress (β = .37, p < .01 and β = .28, p < .05, respectively). Income, characteristics of an occupation, organization, support from commander, and support from colleague/controlee factors could explain 28 % of the variance (R2 = .28, F = 5.94, p < .01) in stress of police officers. Additionally, 25.6 % and 20.7% of the police officers reported that talking about their problems with close friends or family members was the effective ways for reducing stress, followed by exercise, respectively. Conclusion and recommendations: Factors significantly influencing stress were organization, and income. Superiors or executives should consider the human resources policy and management in organization. Moreover, promoting exercise and following principle of sufficiency economy to reduce expenses can reduce stress and improve personal health in police officers.