การศึกษาสมรรถนะการแก้ปัญหาแบบร่วมมือสำหรับนักศึกษาพยาบาล

Abstract

การวิจัยเชิงพรรณนาด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความหมายและองค์ประกอบสมรรถนะการแก้ปัญหาแบบร่วมมือสำหรับนักศึกษาพยาบาล โดยการสัมภาษณ์เชิงลึกอาจารย์พยาบาล และพยาบาลวิชาชีพที่ได้รับรางวัลผู้ปฏิบัติการพยาบาลดีเด่นของหน่วยงานหรือองค์กรวิชาชีพจำนวน 8 ราย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า สมรรถนะการแก้ปัญหาแบบร่วมมือสำหรับนักศึกษาพยาบาล หมายถึง พฤติกรรมการแสดงออกของนักศึกษาพยาบาลถึงการมีส่วนร่วมในกระบวนการแก้ปัญหาแบบร่วมมือกับเพื่อนร่วมทีมโดยนำผลประโยชน์ของกลุ่มที่ต้องการเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการคิดเพื่อหาทางออกที่สามารถนำทุกฝ่ายไปสู่จุดที่พอใจ และได้รับผลประโยชน์สูงสุด ประกอบด้วย 3 สมรรถนะ 8 องค์ประกอบ ดังนี้ 1) ด้านการสร้างความเข้าใจร่วมกัน มี 3 องค์ประกอบ ได้แก่ รวบรวมสืบค้นข้อมูล แลกเปลี่ยนข้อมูล และตรวจสอบความเข้าใจให้ตรงกัน 2) ด้านการเลือกวิธีการแก้ปัญหามี 2 องค์ประกอบ ได้แก่ เชื่อมโยงความคิดในการแก้ปัญหา และตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหา3) ด้านการทำงานร่วมกันมี 3 องค์ประกอบ ได้แก่ การทำงานเป็นทีม ส่งเสริมให้กำลังใจ และประเมินผลปรับปรุงแก้ไข ดังนั้น สมรรถนะการแก้ปัญหาแบบร่วมมือสำหรับนักศึกษาพยาบาลที่พัฒนาขึ้นนี้สามารถนำมาใช้กำหนดผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง และใช้เป็นแนวทางในการออกแบบการจัดการเรียนรู้ที่เสริมสร้างให้นักศึกษาพยาบาลมีสมรรถนะการแก้ปัญหาแบบร่วมมือในการทำงานร่วมกับทีมสุขภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป

This qualitative descriptive research aimed to examine collaborative problem-solving competency in nursing students. In-depth interviews were used for data collection with eight participants who were nurse instructors and nurses who had received the Nursing Practice Excellence Awards from their hospitals or nursing organizations. The result of the study illustrated that the meaning of collaborative problem solving competency for nursing students was the student’s behaviors to motivate others to engage in team-based problem solving, to think about all possible solutions to solve a problem, and reach the ultimate goal and everybody’s satisfaction by taking the benefit of the group into account. The collaborative problem-solving competency comprised three different competencies with eight total components: 1) the competency of establishing and maintaining their understanding of each other, consisting of three components (Collecting/Researching Data, Sharing Data, and Confirming Data); 2) the competencyof selecting a proper solution in solving problems, consisting of two components (Connecting Data, Making Decisions); 3) the competency of establishing and maintaining an organizational team, consisting of three components (Teamwork, Support Groups, and Evaluation and Improvement). Therefore, this collaborative problem-solving capability in nursing students can be used to determine expected learning outcomes and to design learning management that empowers nursing students with collaborative problem-solving abilities to work effectively with health teams.