ความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรสายสนับสนุนทั่วไป ใน Generation Y ของคณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี

Abstract

บทนำ: บุคลากรสายสนับสนุนทั่วไปในคณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์การ เพื่อพัฒนาสู่สถาบันทางการแพทย์ชั้นนำในระดับสากล วัตถุประสงค์: เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรสายสนับสนุนทั่วไปในกลุ่ม Generation Y คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล วิธีการศึกษา: การสำรวจแบบภาคตัดขวางในกลุ่มตัวอย่างบุคลากรสายสนับสนุนทั่วไปในคณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล จำนวน 258 คน โดยเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2559 ถึงวันที่ 30 กันยายน พ.ศ. 2559 จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และวิเคราะห์ความสัมพันธ์โดยใช้สถิติ t test และ Pearson product moment correlation ผลการศึกษา: จากกลุ่มตัวอย่างพบว่า ร้อยละ 86.4 เป็นเพศหญิง ร้อยละ 60.1 อยู่ในกลุ่ม Generation Y (อายุ 25 - 39 ปี) ร้อยละ 46.5 สถานภาพโสด ส่วนใหญ่มีระดับการศึกษาต่ำกว่าระดับปริญญาตรีและปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ร้อยละ 65.2 ปฏิบัติงานน้อยกว่า 10 ปี ร้อยละ 84.9 ได้รับเงินเดือน 10,001 - 30,000 บาท และร้อยละ 79.8 เป็นพนักงานมหาวิทยาลัย โดยมีความผูกพันต่อองค์การอยู่ในระดับสูง และปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความผูกพันต่อองค์การ คือ ความรู้สึกว่าองค์การพึ่งพิงได้ ความท้าทายของงาน โอกาสในการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ขนาดขององค์การ และการกระจายอำนาจ สรุป: ปัจจัยที่ส่งผลต่อบุคลากรสายสนับสนุนทั่วไปในกลุ่ม Generation Y คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล คือ ปัจจัยด้านลักษณะงาน ลักษณะองค์การ และประสบการณ์ในการทำงาน ผู้บริหารควรมุ่งเน้นการบริหารจัดการในประชากรกลุ่มนี้ซึ่งเป็นกลุ่มใหญ่ของบุคลากรสายสนับสนุนทั่วไป คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล และนำปัจจัยดังกล่าวมาปรับปรุงและพัฒนาเพื่อสร้างความผูกพันให้กับกลุ่ม Generation Y ทำให้บุคลากรกลุ่มนี้เกิดความผูกพันและอยู่กับองค์การเพื่อสานวิสัยทัศน์และค่านิยมร่วมกันต่อไป

Background: General support staff in the Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University are important factors that affect the success of the organization. To strive to be a leading international medical institution. Objective: To study factors related to organizational commitment of general support staff in the Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University. Methods: This study used a cross-sectional survey model. Data were analyzed by means of questionnaires from 258 general support staff. Descriptive statistics, t test, and Pearson product moment correlation were collected since July 1, 2016, to September 30, 2016. Results: Of the 258 participants, 86.4% were female, 60.1% were 25 - 39 years old (Generation Y), 46.5% were married. Most of all had a lower education level than a bachelor and a bachelor degree. About 65.2% had less than 10 years of work, 84.9% received salary of 10,001 - 30,000 baht/month, and 79.8% were academic staff. The analysis of the organizational commitment of the general support staff was high. In each aspect, the factors related to organizational commitment were the feeling dependency, challenge of the task, opportunity to interact with others, organizational size and decentralization respectively. Conclusions: Factors affecting the generation Y of general support staff, the Faculty of Medicine Ramathibodi Hospital, Mahidol University, are job characteristics, organizational characteristics, and job experiences. Management should focus on this population, which is a large group of the faculty, and bring the factors mentioned to adjust and develop to create a commitment to their staff. This group of people engaged and stay with the organization to create a shared vision and values.