การประเมินความพึงพอใจของบุคลากรต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน แบบจัดทำข้อตกลงการปฏิบัติงานล่วงหน้า คณะสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินความพึงพอใจต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบจัดทำข้อตกลงการปฏิบัติงานล่วงหน้า ของบุคลากรคณะสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยมีทั้งแบบสอบถามปลายเปิด และแบบสอบถามปลายปิด ซึ่งสอบถามบุคลากรทั้งหมด จำนวน 95 คน ผลการวิจัยพบว่า บุคลากรสายวิชาการ และบุคลากรสายสนับสนุน มีความพึงพอใจต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบการจัดทำข้อตกลงการปฏิบัติงานล่วงหน้าอยู่ในระดับมาก โดยมีคะแนนเฉลี่ยรวมทั้งหมดอยู่ที่ 3.71±0.89 และมีความพึงพอใจในวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบการจัดทำข้อตกลงการปฏิบัติงานล่วงหน้า มีคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจในระดับมากอยู่ที่ 3.61±0.82 และเมื่อวิเคราะห์ทางสถิติเผยให้เห็นว่าบุคลากรสายวิชาการ มีระดับความพึงพอใจต่อวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบการจัดทำข้อตกลง การปฏิบัติงานล่วงหน้ามากกว่าบุคลากรสายสนับสนุน โดยมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ p < 0.05 นอกจากนี้ผลของงานวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบการจัดทำข้อตกลงปฏิบัติการล่วงหน้าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีความสำคัญต่อการสร้างแรงจูงใจให้บุคลากร คณะสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ปฏิบัติงานเต็มประสิทธิภาพซึ่งส่งผลต่อการพัฒนาคณะ อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้ควรมีการพัฒนาและประเมินระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดความทันสมัย โดยเฉพาะให้ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ที่มีส่วนร่วมในการประเมินเพื่อให้เป็นที่ยอมรับของทุกฝ่าย แล้วนำมาจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรแบบบูรณาการที่เป็นระบบ มีการติดตามอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำไปสู่การพัฒนาบุคลากรและคณะให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดต่อระบบการประเมินแบบการจัดทำข้อตกลงการปฏิบัติงานล่วงหน้า

The objective of this study was to evaluate the satisfaction assessment of performance agreement for the personnel of the Faculty of Environment and Resource Studies, Mahidol University. The research tools in this study were both open-ended and close-ended questionnaires that were completed by 95 staff members of the faculty. The results of the study revealed that both the academic staff and the supporting staff had a high level of satisfaction with the performance agreement system with an overall average score of 3.71±0.89 and a high level of satisfaction with the methods of personal appraisal with an average score of 3.61±0.82. Additionally, the statistical analysis revealed that the academic staff had a higher level of satisfaction with the methods of Personal Appraisal than the supporting staff with the statistical significance at p < 0.05. The results of this study showed that the performance agreement system is one of the crucial tools for creating motivation in the personnel of the Faculty of Environment and Resource Studies at Mahidol University to work to their full potential that also resulted in concrete progress of the faculty. Still, there should be a consistent development and assessment of the evaluation of the performance agreement system in order to keep it up-to-date and specifically allow the pertinent persons or staff members to participate in a mutually accepted evaluation that can be used to create an integrated and systematic personnel development plan with consistent monitoring, which will lead to the most efficient development of the staff and the faculty in regard to the performance agreement.