การจัดการรายกรณีในศูนย์บริการคนพิการ

Abstract

การจัดการรายกรณีสำหรับศูนย์บริการคนพิการ เป็นกระบวนการความร่วมมือในการประเมิน วางแผนการจัดการ และให้คำปรึกษาในการเลือกหนทางการช่วยเหลือ เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับการดูแลตามความต้องการที่จำเป็นอย่างมีคุณภาพ โดยภาระหน้าที่การจัดการรายกรณีของผู้ให้บริการมี 3 ประเด็น ประกอบด้วย (1) การสัมภาษณ์เพื่อรับบริการประเมินความต้องการของผู้รับบริการที่ครอบคลุมทุกด้านแบบองค์รวม (2) ความร่วมมือในการให้บริการ มีการวางแผนร่วมมือกับสหวิชาชีพ ผู้รับบริการ และครอบครัวของผู้รับบริการ รวมทั้งติดตามกำกับ ประสานงานและสนับสนุนให้การดูแลผู้รับบริการให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ (3) การรายงานและบันทึกรายกรณีเพื่อประเมินผลการปฏิบัติทั้งระยะสั้น และระยะยาวเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แนวคิดการจัดการรายกรณี จึงเป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการฟื้นฟูสมรรถภาพคนพิการซึ่งเหมาะสมกับผู้ที่มีปัญหาที่ซับซ้อน และมีความจำเป็นต่อการให้บริการในการฟื้นฟูเพื่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตสำหรับคนพิการ

Case management for persons with disabilities service center is a cooperation process to evaluate plan management and counseling to support the needs of persons with disabilities. The case management consists of three responsibilities. The first is an interview to evaluate the needs of persons with disabilities in all dimensions and holistic approach. The second is cooperation to service and planning with multidisciplinary profession persons, persons with disabilities and family of persons with disabilities, including monitoring, coordination and support corresponding to specific plan. The last is reporting and recording the case study to evaluate performance in the short and long term for continuous improvement. The concept of case management is important to provide rehabilitation service for persons with disabilities with a complex problems and is essential to restoration of service in order to improve the quality of life development for persons with disabilities.