Publication: การศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล
55
11
Issued Date
2559
Resource Type
Language
tha
Rights
มหาวิทยาลัยมหิดล
Rights Holder(s)
วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล
Bibliographic Citation
วารสาร Mahidol R2R e-Journal. ปีที่ 3, ฉบับที่ 1 (ม.ค.-มิ.ย. 2559). 55-67
Suggested Citation
ภัทรศิริ จั่นฉิม, Phatsiri Chanchim การศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสาร Mahidol R2R e-Journal. ปีที่ 3, ฉบับที่ 1 (ม.ค.-มิ.ย. 2559). 55-67. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/54372
Research Projects
Organizational Units
Authors
Journal Issue
Thesis
Title
การศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล
Alternative Title(s)
The Study of Satisfaction Level of Users of Mahidol University International College Website
Author(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งนี้เป็นการเก็บรวบรวมแบบสอบถามความพึงพอใจ ของผู้ใช้บริการ เว็บไซต์วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งการวิจัย ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research ) จำนวนทั้งสิ้น 202 คน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาเว็บไซต์วิทยาลัยนานาชาติฯ ใน 5 ด้านคือ 1) ด้านการออกแบบหน้าเว็บไซต์ 2) ด้านระบบนำทาง 3) ด้านตัวอักษร และการจัดรูปแบบ 4) ด้านการใช้สีในเว็บไซต์ และ 5) ด้านการเข้าถึงข้อมูลในเว็บไซต์
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้บริการเว็บไซต์มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (¯x=3.39) เมื่อพิจารณารายด้านพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจในด้านตัวอักษรและการจัดรูปแบบมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด (¯x=3.68) รองลงมาคือด้านการใช้สีในเว็บไซต์ ด้านการออกแบบหน้าเว็บไซต์ ด้านระบบนำทาง และด้านเข้าถึงข้อมูลในเว็บไซต์ (¯x=3.55, 3.51, 3.12 และ 3.12 ตามลำดับ)
This research studied the satisfaction of users of Mahidol University International College web site, which used the exploratory research (survey research). The target group was 202 lecturers, students, staff and general users who visited the web site and was selected as a sample group to answer the satisfaction survey about the web site via the internet. The research tools were 5-scale survey measuring satisfaction in the following aspects: 1) design of the web site, 2) the navigation system, 3) fonts and text formatting the web site, 4) color usage and 5) data accessibility. The research results showed that the satisfaction of the target group was at the medium level (X ̅=3.39). When analyzing each aspect separately, the satisfactory level of the Mahidol University International College’s web site users was also at the medium level. The target group was most satisfied with the fonts and text formatting of the web site. The average in this aspect was at the highest level (X ̅=3.68), followed by color usage, design, navigation system and data accessibility (X ̅=3.55, 3.51, 3.12 and 3.12 respectively).
This research studied the satisfaction of users of Mahidol University International College web site, which used the exploratory research (survey research). The target group was 202 lecturers, students, staff and general users who visited the web site and was selected as a sample group to answer the satisfaction survey about the web site via the internet. The research tools were 5-scale survey measuring satisfaction in the following aspects: 1) design of the web site, 2) the navigation system, 3) fonts and text formatting the web site, 4) color usage and 5) data accessibility. The research results showed that the satisfaction of the target group was at the medium level (X ̅=3.39). When analyzing each aspect separately, the satisfactory level of the Mahidol University International College’s web site users was also at the medium level. The target group was most satisfied with the fonts and text formatting of the web site. The average in this aspect was at the highest level (X ̅=3.68), followed by color usage, design, navigation system and data accessibility (X ̅=3.55, 3.51, 3.12 and 3.12 respectively).