ประสิทธิผลในการจัดบริการสุขภาพวิถีใหม่ของบุคลากรเครือข่ายบริการสาธารณสุขอำเภอสวี จังหวัดชุมพร

Abstract

การวิจัยเชิงวิเคราะห์แบบภาคตัดขวางนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิผล และหาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะส่วนบุคคล ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง แรงจูงใจ กับการจัดบริการสุขภาพวิถีใหม่ของบุคลากรเครือข่ายบริการสาธารณสุข อำเภอสวี จังหวัดชุมพร จำนวน 211 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง แรงจูงใจในงาน และแบบสอบถามความคิดเห็นต่อประสิทธิผลการจัดบริการสุขภาพแบบวิถีใหม่ ใช้แบบสอบถามแบบตอบด้วยตนเอง โดยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยสถิติไค-สแควร์ ผลการวิจัยพบว่า ประสิทธิผลในการจัดบริการสุขภาพวิถีใหม่ ของบุคลากรเครือข่ายบริการสาธารณสุข อำเภอสวี จังหวัดชุมพร อยู่ในระดับมาก (Mean=3.61, SD=0.45) พบ 3 ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิผลในการจัดบริการสุขภาพวิถีใหม่ของบุคลากร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ ระดับการศึกษาสูงสุด (p=0.015) ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (p<0.001) และแรงจูงใจในงาน (p<0.001) การนำผลของวิทยานิพนธ์ไปใช้ ข้อเสนอแนะจากการวิจัยนี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิผลการจัดบริการการแพทย์วิถีใหม่ ควรหามาตรการทบทวนเหตุการณ์ แผนรองรับจากการรับบริการอันไม่พึงประสงค์ ที่อาจเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความมั่นใจและความพร้อมในการจัดการกับโรคอุบัติใหม่ รวมถึงสนับสนุนนวัตกรรม ส่งเสริมความรอบรู้ทางการแพทย์ และให้ความสำคัญกับทรัพยากรบุคคลในการจัดบริการสุขภาพวิถีใหม่ของบุคลากรเครือข่ายบริการสาธารณสุข

This analytical cross-sectional study aimed to identify the relationship between personal characteristics, transformational leadership, motivation, and the effectiveness of new-normal health service delivery of the health professional network in Sawi District, Chumphon Province. Study samples were 211 medical or health personnel. The research instrument consisted of self-administered questionnaires on transformational leadership, job motivation factors, and opinions on the effectiveness of the new-normal health service delivery. The data were collected and analyzed using descriptive statistics and the Chi-squared test. The results showed that the effectiveness of new-normal health service delivery of the health professional network in Sawi District, Chumphon Province was at a high level (M=3.61, SD=0.45). Three factors found to be significantly associated with the effectiveness of new-normal health service delivery of the health professional network in Sawi District were educational level (p=0.015), transformational leadership (p<0.001), and job motivation (p<0.001). Implication of the thesis: Recommendations for increasing the effectiveness of new-normal health service delivery are proposed. Regular reviews and supporting plans to deal with the unwanted incidence in service delivery should be established. This would build the confidence and readiness of health professionals in responding to emerging diseases. Priority should be given to the use of innovation, medical literacy promotion, and human resource management for the health professional network to better deliver new-normal health services.