Factors influencing organizational commitment among pharmacists in Ramathibodi Hospital

Abstract

The purpose of this survey research was to find the level of organizational commitment and explore the factors influencing organizational commitment among pharmacists. Population of this study was 110 pharmacists who had worked in pharmacy department at Ramathibodi hospital. Data were collected using survey questionnaires. The numbers of 108 out of 110 survey questionnaires were received and accounted for 98.18% response rate. Descriptive statistics e.g. percentage, mean, and standard deviation were performed to analyze data. The analytical statistics comprised of T-test, ANOVA, Pearson's Product-Moment Correlation Coefficient, and Multiple Regression Analysis. The analysis results indicated that pharmacists in Ramathibodi hospital had overall organizational commitment at a moderate level. Pharmacists in Ramathibodi hospital had high affective commitment, but only moderate in continuance and normative commitment. Regression analysis revealed that performance appraisal, contribution, self-expression, and job challenge significantly explained 56.4% of affective commitment. Performance appraisal and education significantly explained 14.1% of continuance commitment. Job design, performance appraisal, compensation and benefits and role overload significantly explained 36.5% of normative commitment. Therefore, these results point to the importance of improving work climate and human resource management practices in order to enhance organizational commitment among pharmacists in Ramathibodi hospital.

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ เพื่อประเมินระดับความผูกพันองค์การและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันองค์การของเภสัชกร กลุ่มประชากรในการศึกษานี้คือ เภสัชกรที่ปฏิบัติงานในฝ่ายเภสัชกรรม โรงพยาบาลรามาธิบดี จำนวน 110 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามและได้รับผลตอบกลับ 108 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 98.18 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณา ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติวิเคราะห์ความสัมพันธ์ ได้แก่ การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยโดยค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และสถิติวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีระดับความผูกพันโดยรวมต่อองค์การอยู่ในระดับ ปานกลาง โดยความผูกพันทางด้านจิตใจอยู่ในระดับสูง ส่วนความผูกพันทางด้านการคงอยู่และความผูกพันด้านบรรทัดฐานอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อวิเคราะห์ด้วยสถิติการถดถอยพหุคูณ พบว่า การประเมินผลการปฏิบัติงาน การมีส่วนร่วม การแสดงออกความเป็นตัวเอง และ ความท้าทาย สามารถร่วมกันอธิบายความผูกพันทางด้านจิตใจได้ 56.4% การประเมินผลการปฏิบัติงานและระดับการศึกษา ร่วมกันอธิบายความผูกพันด้านการคงอยู่ ได้ 14.1% ส่วน การออกแบบงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ และ บทบาทการทางานมากเกินไป ร่วมกันอธิบายความผูกพันด้านบรรทัดฐานได้ 36.5% จากผลการศึกษาแสดงให้เห็นถึงความสาคัญในการสร้างเสริมบรรยากาศองค์การและการบริหารทรัพยากรมนุษย์อันเป็นส่วนสำคัญต่อการสร้างความผูกพันองค์การของเภสัชกรโรงพยาบาลรามาธิบดี