การพัฒนาห้องกลุ่มมุมติวเตอร์
24
4
Issued Date
2558
Resource Type
Language
tha
Rights
มหาวิทยาลัยมหิดล
Rights Holder(s)
หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล มหาวิทยาลัยมหิดล
สำนักงานโครงการมหกรรมคุณภาพมหาวิทยาลัยมหิดล กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล
สำนักงานโครงการมหกรรมคุณภาพมหาวิทยาลัยมหิดล กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล
Suggested Citation
ศศินาฎ ศิริคะรินทร์, รติกร วรวุฒิ, ม.ล. (2558). การพัฒนาห้องกลุ่มมุมติวเตอร์. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/26937
Title
การพัฒนาห้องกลุ่มมุมติวเตอร์
Author(s)
Other Contributor(s)
Abstract
ข้อค้นพบจากการศึกษานั้นเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการศึกษา
คือมีความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องศึกษารายกลุ่มของหอสมุดกลาง
ด้านบุคลากรและการให้บริการในเรื่องความถูกต้องในการให้บริการ
ความสะดวกในการติดต่อขอใช้บริการ ความรวดเร็วในการให้บริการ
การเอาใจใส่และการมีจิตสำนึกในการบริการ การให้คำแนะนำและ
การแก้ปัญหา ความมีมนุษยสัมพันธ์ คุณภาพของการให้บริการ
ความประทับใจในการบริการ ความโปร่งใสในการให้บริการ
มีความพึงพอใจในภาพรวมในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.23
สำหรับด้านสภาพแวดล้อมในห้องศึกษารายกลุ่ม ในเรื่องเวลาเปิดบริการ
ของห้องศึกษารายกลุ่ม (จันทร์-ศุกร์ 8.00-19.00น.) ความเป็นระเบียบ
เรียบร้อยของการจัดวางอุปกรณ์ และความสะดวกต่อการใช้อุปกรณ์
ความสะอาดของห้องศึกษารายกลุ่ม การจัดตกแต่งสถานที่และ
บรรยากาศภายใน แสงสว่าง อุณหภูมิห้องและการถ่ายเทระบายอากาศ
ภายในห้องศึกษารายกลุ่ม ปริมาณพื้นที่ภายในห้องศึกษารายกลุ่ม
ความสงบและความเป็นส่วนตัวภายในห้องศึกษารายกลุ่ม
มีความพึงพอใจในภาพรวมในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.86 ยกเว้น
จำนวนห้องศึกษารายกลุ่ม มีความพึงพอใจในระดับปานกลาง
มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.44
Description
ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2015” “Enhancing Performance through Continuous Quality Improvement and Innovation สร้างนวัตกรรมเด่น เน้นคุณภาพงาน สานทำต่อเนื่อง ลือเลื่องผลงานเลิศ” 16 พฤศจิกายน พ.ศ. 2558 ณ อาคารสิริวิทยา คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา นครปฐม