การศึกษาองค์ประกอบทางธุรกิจสู่ความสำเร็จในการประกอบธุรกิจโรงเรียนดนตรีในประเทศไทย

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบทางธุรกิจด้านสภาพแวดล้อมภายในองค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรของผู้ประกอบการโรงเรียนดนตรีที่ประสบความสำเร็จ โดยใช้วิธีการวิจัย เชิงคุณภาพที่ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก ตามแนวคำถามแบบกึ่งโครงสร้าง กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารหรือ ผู้ประกอบการโรงเรียนดนตรีในเขตกรุงเทพมหานครที่ดำเนินธุรกิจโรงเรียนดนตรีมากกว่า 1 สาขา และมี ประสบการณ์ดำเนินธุรกิจโรงเรียนดนตรีมากกว่า 5 ปี จำนวนทั้งหมด 8 ท่านและใช้วิธีวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ ผลการวิจัยพบว่า องค์ประกอบสภาพแวดล้อมภายในที่นำไปสู่ความสำเร็จในการประกอบธุรกิจโรงเรียนดนตรี ได้แก่ การบริหารจัดการภายใน การวางแผนทางการตลาด และคุณลักษณะของผู้ประกอบการ องค์ประกอบสภาพแวดล้อมภายนอกที่นำไปสู่ความสำเร็จในการประกอบธุรกิจโรงเรียนดนตรี ได้แก่ การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมเดียวกัน ค่านิยมของสังคมไทยด้านดนตรี และเทคโนโลยี สภาพธุรกิจโรงเรียนดนตรีในปัจจุบันมีจำนวนโรงเรียนดนตรีมากกว่าความต้องการ มีสภาพการแข่งขันที่รุนแรง และ แนวโน้มทางธุรกิจโรงเรียนดนตรีในอนาคตยังคงแข่งขันรุนแรงเช่นเดิมด้วยคุณภาพ และเป็นธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการรายใหญ่ที่มีทุนทรัพย์เพียงพอ ความสำเร็จที่ไม่ใช่ตัวเงิน ได้แก่ ความสำเร็จด้านดนตรีของผู้เรียน ความพึงพอใจของลูกค้าและบุคลากรในองค์กร ชื่อเสียง ความอยู่รอดในธุรกิจโรงเรียนดนตรี ความสำเร็จที่อยู่ในรูปของตัวเงินได้แก่ ความสามารถในการสร้างรายได้ และความสามารถในการขยายสาขา ปัญหาละอุปสรรคที่พบในการดำเนินธุรกิจโรงเรียนดนตรี ได้แก่ ปัญหาจากสภาพเศรษฐกิจ อุปสรรคจากภาครัฐบาล การเมืองและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ปัญหาจากการแข่งขัน ปัญหาจากค่านิยมด้านการศึกษาของคนไทย และปัญหาจากการบริหารจัดการองค์กร

This research aims to study critical business success factors in terms of the internal and external environments of the organizations of successful entrepreneurs in private music schools. The study was conducted by using qualitative research methods, with in-depth interviews, based on semi-structured questions. The samples were composed of eight executives or entrepreneurs in private music schools in Bangkok who had established more than one branch of private music schools and had more than five years of experience in the business of private music schools. According to the research findings, the internal environment factors that lead to success in the business of private music schools included the internal management, marketing and characteristics of the entrepreneur. External environment factors that lead to success in the business of private music schools included the intensity of rivalry among competing firms, understanding of music education and technology. In the current business trends of private music schools, a lot of new schools are being established. As a result, the competitiveness of this industry is quite high. For the future business trends of private music schools, the schools that can sustain their businesses are quality schools with reputation, good planning, and good management. The non-economic success includes successes involving student musical ability, the satisfaction of customers and personnel in the organization, reputation and survival. Economic success includes the ability to generate revenue and the ability to expand branches. The problems and obstacles encountered in the business of private music schools include economic, political and government conditions, related laws, competitors, understanding of the education system and internal management.