การศึกษาความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัดของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัดของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานครและเปรียบเทียบตัวแปร เพศ อายุ การศึกษา รายได้และสถานภาพสมรส กับความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัดของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ทำการเก็บแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างคือผู้สูงอายุที่ใช้บริการธาราบำบัดจำนวน 150 คนและสนทนาผู้สูงอายุที่ไม่เคยใช้บริการธาราบำบัดแต่เล่นกิจกรรมออกกำลังกายอื่นๆ จำนวน 12 คน จากนั้นทำการสรุปผลวิจัย ผลการวิจัยปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัดของผู้สูงอายุแตกต่างกันคืออายุ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อปี และสถานภาพสมรส แต่ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัดของผู้สูงอายุไม่แตกต่างกันคือเพศ ทั้งนี้ในส่วนของกลุ่มที่ไม่เคยมาใช้บริการธาราบำบัดมีความคิดเห็นในเรื่องความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัดส่วนใหญ่ในเรื่องราคาที่ใช้บริการ รองลงมาคือ แรงจูงใจภายนอก และกลุ่มที่มาใช้บริการธาราบำบัดมีความคิดเห็นในเรื่องความตั้งใจในการใช้บริการธาราบำบัด ส่วนใหญ่ในเรื่องปัญหาสุขภาพ รองลงมาคือด้านกิจกรรมธาราบำบัด ข้อเสนอแนะในการวิจัย 1.การประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารในหลายรูปแบบเพื่อให้เข้าถึงผู้สูงอายุ 2.การจัดทำสื่อเพื่อให้ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับธาราบำบัดในหลายๆ ช่องทาง 3.จัดโปรโมชั่นสำหรับผู้สูงอายุ มีลดเปอร์เซ็นต์ตามปี ที่ใช้บริการและโปรโมชั่นสำหรับผู้สูงอายุที่เป็นลูกค้าใหม่ ลดราคาหรือแถมจำนวนครั้ง 4.มีบริการจอดรถสำหรับผู้สูงอายุและมีบริการไปรับไปส่งผู้สูงอายุที่อยู่บริเวณใกล้เคียง

The research aimed to study the intention to use hydrotherapic services by the elderly Bangkok and to compare among selected factors. This was a Quantitative Research that collected data using questionnaires from a sample of 150 elders who used the hydrotherapic service, and 16, who had never used this service but took part in other physical activities through interviews. The results showed that the factors of intention to use the hydrotherapic services were significantly different in age, education, average annual income, and marital status. However, the personal factor of sex was not significantly different. Among the group of patients who never used hydrotherapy service, the service price was the main reason to making a decision, followed by next rank external motivation. In the group of patients who used the hydrotherapy service, health problems were the main reason to making a decision, followed by program hydrotherapy. This research suggests that 1) informational advertisement in various forms to the elders should be promoted, 2) the information of hydrotherapy should be prepared and distributed through various types of channels, 3) price-discount promotion should be implemented to attract new customers, and 4) parking and transportation services for the elders should be provided.