Analysis of factors affecting the use of Web HR system : a case study employees government saving bank

Abstract

This independent study received motivation by through the use of WEB HR (Web-based Human Resources system) which user are officers and employees of Government Savings Bank (GSB).The objective of the study is to investigate the factors that affect to usage of the system. This is a quantitative research study which focuses on external factors which include 1) Cooperation, 2) Compatibility, 3) Shared Beliefs in Organizations, and4) the Readiness for Change; and four internal factors: TAM (from Technology Acceptance Model) which included Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude, and Behavior Intention. The research instrument has been performed by using an online questionnaire. The sample consisted of 104 staffs from the Government Saving Bank. Analysis were performed to investigate the correlations between the independent variables (Cooperation, Compatibility, Shared Beliefs in Organizations, Readiness for Change, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Attitude) and the dependent variables (Behavior Intention) together in order to determine a simple linear regression. Results showed that the Behavior Intention factor correlated to Attitude was at a high level while at the same time Behavior Intention correlation with Perceived Usefulness was at a high level; Behavior Intention factors correlated with Compatibility were at a moderate level; and Behavior Intention factors correlated to Perceived Ease of Use was at a moderate level. Secondly, the Attitude factors correlated with Perceived Usefulness were at a higher level and correlated with Perceived Ease of Use were at a moderate level. Thirdly, the Perceived Usefulness factors correlated with Share Belief were at a higher level; Perceived Usefulness factors correlated with Perceived Ease of Use were at a moderate level; Perceived Usefulness factors correlated with Readiness for Change were at a moderate level; Perceived Usefulness factors correlated with Compatibility were at a moderate level; and Perceived Usefulness factors correlated with Cooperation were at a lower level. In conclusion, the Perceived Ease of Use factor correlated with Share Belief was at a moderate level.

การค้นคว้าอิสระเรื่อง "การวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานระบบ WEB HR กรณีศึกษา พนักงานธนาคารออมสิน" นี้มีแรงจูงใจจากการใช้งานระบบ WEB HR ซึ่งมีการใช้งานจากพนักงานและลูกจ้างธนาคาร ออมสิน โดยวัตถุประสงค์เพื่อให้ทราบถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานระบบ WEB HR งานวิจัยอิสระนี้เป็นงานวิจัย เชิงปริมาณ โดยการทบทวนวรรณกรรมได้นำปัจจัยภายนอกมาใช้ในการทำวิจัย ได้แก่ Cooperation, Compatibility, Shared beliefs in organizations และReadiness for Change ร่วมกับปัจจัยหลักซึ่งนำมาจากแบบจำลอง TAM ได้แก่ Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude และBehavior Intention ผู้วิจัยได้ทำการเก็บแบบสอบออนไลน์ถามความคิดเห็นเป็นเครื่องมือในการวิจัยกับกลุ่มตัวอย่างของ พนักงานธนาคารออมสินจำนวน 104 คน แล้วนำมาวิเคราะห์ทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระและตัวแปรตาม โดยวิเคราะห์ความถดถอยเชิงเส้นอย่างง่าย ได้ผลดังนี้ สรุปได้ว่าปัจจัยด้านเจตนาที่จะใช้งานมีความสัมพันธ์กับทัศนคติในระดับสูง เจตนาพฤติกรรมปัจจัยที่มี ความสัมพันธ์กับการรับรู้ประโยชน์ในระดับสูง ปัจจัยเจตนาพฤติกรรมการมีความสัมพันธ์กับความเข้ากันได้ในระดับปาน กลาง ปัจจัยความตั้งใจที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการรับรู้ความง่ายดายในการใช้งานในระดับปานกลางส่วนปัจจัยที่มี ความสัมพันธ์กับทัศนคติการรับรู้ประโยชน์ระดับมากขึ้นและมีความสัมพันธ์กับการรับรู้ความง่ายดายในการใช้งานใน ระดับปานกลางปัจจัยประโยชน์การรับรู้มีความสัมพันธ์กับระดับความเชื่อแบ่งปัน ต่อมาที่ปัจจัยที่มีการรับรู้ประโยชน์มี ความสัมพันธ์กับการรับรู้ความง่ายดายในการใช้งานในระดับปานกลาง ปัจจัยการรับรู้ประโยชน์มีความสัมพันธ์กับการ เตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในระดับปานกลาง ปัจจัยการรับรู้ประโยชน์มีความสัมพันธ์กับความเข้ากันได้ใน ระดับปานกลาง ปัจจัยที่มีการรับรู้ประโยชน์มีความสัมพันธ์กับความร่วมมือในระดับน้อยและสุดท้าย ปัจจัยการรับรู้ความ ง่ายของปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการใช้งานแบ่งปันความเชื่อในระดับปานกลาง