งานการศึกษาวิถีใหม่
13
4
Issued Date
2564
Resource Type
Language
tha
Rights
มหาวิทยาลัยมหิดล
Rights Holder(s)
กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล
Suggested Citation
ภาสกร ภมรคุณานนท์ (2564). งานการศึกษาวิถีใหม่. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/72124
Title
งานการศึกษาวิถีใหม่
Alternative Title(s)
New Normal to education
Author(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบงานการศึกษาวิถีใหม่
โดยปรับการทำงานในรูปแบบการสื่อสารออนไลน์ และการปฏิบัติงานที่บ้าน
ของบุคลากร กลุ่มตัวอย่างนักศึกษา จำนวน 40 คน ทำการเก็บรวบรวมข้อมูล
โดยการสัมภาษณ์เชิงลึกและแบบสอบถามความคิดเห็นต่อคุณภาพการ
ให้บริการ ทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ การให้บริการของเจ้าหน้าที่ กระบวนการ/ขั้นตอน
การให้บริการ และคุณภาพการให้บริการ ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยการหา
ค่าเฉลี่ยและร้อยละ
ผลการวิจัยทั้ง 3 ด้าน พบว่านักศึกษามีความพึงพอใจต่อการ
ให้บริการของเจ้าหน้าที่ในระดับมาก มีคะแนนค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.30 คิดเป็น
ร้อยละ 86.00 มีความพึงพอใจต่อกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการอยู่ใน
ระดับมาก มีคะแนนค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.24 คิดเป็นร้อยละ 84.88 และมีความ
พึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการอยู่ในระดับมาก มีคะแนนค่าเฉลี่ยเท่ากับ
4.35 คิดเป็นร้อยละ 87.00 สามารถลดระยะเวลาจากเดิม 19 วัน เป็น 7 วัน
ได้
Description
ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน " Mahidol culture : M-A-H-I-D-O-L”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564. หน้า 39