Business continuity plan : case study Crown Property Bureau
2
Issued Date
2014
Copyright Date
2014
Resource Type
Language
eng
File Type
application/pdf
No. of Pages/File Size
xiii, 93 leaves : ill.
Access Rights
open access
Rights
ผลงานนี้เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยมหิดล ขอสงวนไว้สำหรับเพื่อการศึกษาเท่านั้น ต้องอ้างอิงแหล่งที่มา ห้ามดัดแปลงเนื้อหา และห้ามนำไปใช้เพื่อการค้า
Rights Holder(s)
Mahidol University
Bibliographic Citation
Thematic Paper (M.Sc. (Technology of Information System Management))--Mahidol University, 2014
Suggested Citation
Orawan Pankaseam Business continuity plan : case study Crown Property Bureau. Thematic Paper (M.Sc. (Technology of Information System Management))--Mahidol University, 2014. Retrieved from: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/95278
Title
Business continuity plan : case study Crown Property Bureau
Alternative Title(s)
แผนสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ : กรณีศึกษาสำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์
Author(s)
Advisor(s)
Abstract
This research is qualitative research, which studies measures and processes in the creation of business continuity plans. The purposes of the research are to allow interrupted business processes and working systems to return to service within a specified period of time, create abilities to prevent and reduce risks in the information technology system, and successfully protect essential data of the organization. The result of the plan is tested using four potential situations, which are Blackouts Caused by Exploded Transformers, Flooding, Political Demonstrations, and Disruptions to Critical Work. Hence, interviews were conducted by dividing the interviews into two groups, namely, high-ranking executives and IT staff, in order to determine the level of satisfaction in the following business continuity plan and set goals for the staff of the Information Technology Management Section, IT Department, Eighty-four percent of the high-ranking executives are satisfied with the business continuity plan, and the satisfaction of IT staff in the business continuity plan equaled 81.2 percent. According to the research, staff members who are involved in the business continuity plan and the staff who have never participated in the plan should be encouraged to participate in the testing.
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยทำการศึกษาจากมาตรฐานและกระบวนการ ในการจัดทำแผนสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจและระบบงานที่ หยุดชะงักไปสามารถกลับมาให้บริการต่อไปได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดและสามารถป้องกันและ ลดความเสี่ยงต่อระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและสามารถรักษาข้อมูลที่สำคัญต่อองค์กรไว้ได้ ผลการศึกษาพบว่า จากการทดสอบแผนสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจทั้ง 4 สถานการณ์ คือ สถานการณ์ไฟฟ้ าดับ/หม้อแปลงระเบิด สถานการณ์น้ำท่วม ชุมนุมทางการเมือง และระบบงาน สำคัญหยุดชะงัก จึงได้สัมภาษณ์ถึงความพึงพอใจที่มีต่อแผนกับกลุ่มผู้บริหารระดับสูงและกลุ่ม เจ้าหน้าที่สารสนเทศ พบว่า กลุ่มผู้บริหารระดับสูงพอใจการทดสอบแผน 84 % กลุ่มเจ้าหน้าที่ สารสนเทศพอใจการทดสอบแผน 81.2 % จากการวิจัยครั้งนี้มีข้อเสนอแนะว่า บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับแผนและยังไม่เคยเข้าร่วม ดำเนินการตามแผน ควรผลักดันและจัดให้บุคลากรดังกล่าวเข้าร่วมการดำเนินการทดสอบตามแผน ที่ได้จัดทำไว้
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยทำการศึกษาจากมาตรฐานและกระบวนการ ในการจัดทำแผนสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจและระบบงานที่ หยุดชะงักไปสามารถกลับมาให้บริการต่อไปได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดและสามารถป้องกันและ ลดความเสี่ยงต่อระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและสามารถรักษาข้อมูลที่สำคัญต่อองค์กรไว้ได้ ผลการศึกษาพบว่า จากการทดสอบแผนสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจทั้ง 4 สถานการณ์ คือ สถานการณ์ไฟฟ้ าดับ/หม้อแปลงระเบิด สถานการณ์น้ำท่วม ชุมนุมทางการเมือง และระบบงาน สำคัญหยุดชะงัก จึงได้สัมภาษณ์ถึงความพึงพอใจที่มีต่อแผนกับกลุ่มผู้บริหารระดับสูงและกลุ่ม เจ้าหน้าที่สารสนเทศ พบว่า กลุ่มผู้บริหารระดับสูงพอใจการทดสอบแผน 84 % กลุ่มเจ้าหน้าที่ สารสนเทศพอใจการทดสอบแผน 81.2 % จากการวิจัยครั้งนี้มีข้อเสนอแนะว่า บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับแผนและยังไม่เคยเข้าร่วม ดำเนินการตามแผน ควรผลักดันและจัดให้บุคลากรดังกล่าวเข้าร่วมการดำเนินการทดสอบตามแผน ที่ได้จัดทำไว้
Description
Technology of Information System Management (Mahidol University 2014)
Degree Name
Master of Science
Degree Level
Master's degree
Degree Department
Faculty of Engineering
Degree Discipline
Technology of Information System Management
Degree Grantor(s)
Mahidol University