การปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลจุฬาภรณ์

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลจุฬาภรณ์ และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะส่วนบุคคล การรับรู้บรรยากาศองค์การและความรู้ทางกฎหมายวิชาชีพพยาบาล ต่อการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลจุฬาภรณ์ กลุ่มตัวอย่าง คือพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานกับผู้ป่วยในแต่ละหน่วยงาน จำนวน 140 คน เครื่องมือที่ใช้วิจัยเป็นแบบสอบถาม เก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 10-21 มิถุนายน 2562 ผลการวิจัย พบว่า การปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลจุฬาภรณ์โดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง ({u1D465}̅ = 2.945) ความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะส่วนบุคคลของพยาบาลวิชาชีพ กับการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วย พบว่า ประสบการณ์ในการปฏิบัติงานมีความสัมพันธ์ในระดับตํ่ากับการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วย (p = 0.021) แต่ไม่พบความสัมพันธ์กันระหว่างอายุ หน่วยงานที่ปฏิบัติงาน ระดับการศึกษา รวมถึงการอบรมเฉพาะทางอื่น ๆ ในด้านการรับรู้เกี่ยวกับบรรยากาศองค์การโดยรวมของพยาบาลวิชาชีพ อยู่ในระดับปานกลาง ({u1D465}̅ = 3.819) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้บรรยากาศองค์การ กับการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วย อยู่ในระดับตํ่า (r = 0.268) ด้านความรู้เกี่ยวกับกฎหมายวิชาชีพ และสิทธิผู้ป่วยโดยรวมอยู่ในระดับสูง ({u1D465}̅ = 17.14) ความสัมพันธ์ระหว่างความรู้เกี่ยวกับกฎหมายวิชาชีพ กับการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วย อยู่ในระดับตํ่า (r = 0.268) จากผลการวิจัยควรมีการส่งเสริมให้มีการปฏิบัติตามสิทธิผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้น โดยการสื่อสารเชิงนโยบายมาสู่ผู้ปฏิบัติงาน และการกำกับควบคุมดูแลผู้ปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิด และกระตุ้นให้ผู้รับบริการทราบถึงข้อพึงปฏิบัติของผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้เกิดการให้บริการที่เป็นมาตรฐานเพิ่มขึ้น

The research survey study is to investigate professional nurses's perspectives toward the practice of patient rights at Chulabhorn Hospital and to study the relationships including personal characteristics of professional nurses, perceptions regarding organizational atmosphere, legal nurse lawsuits and the practice of patient rights. One hundred forty volunteers are professional nurses working at in and out patient apartments. All subjects are required to answer questionnaire. Data was collected from 10-21 June 2019. From this research, it found that the practice of patient rights was at a medium level. The relationships between personal characteristics of professional nurses and the patient rights practice was age, workplace, education level, and specialized training courses. There was no correlation of patient rights compliance. But working experience was correlation at lower level (p = 0.021). The perception towards the organizational environments for professional nurses was at medium level ({u1D465}̅ = 3.819). The relationship between awareness of the organizational environments and compliance with patient rights compliance was a low level (r = 0.268). Then, the professional nurse and regulation regarding to the patient rights and patient rights were at a low-level (r = 0.268). The findings of this research showed that there should encourage professional nurse to comply more closely with the patient rights via the communications policy among the staff monitoring about patient rights compliance and there should be close systematic supervision for nursing staff., urging patient to know about there rights to obtain standardized medical service from the hospital.