Determinant factors in the adoption of B2B e-commerce by Thai SMEs in the agricultural sector

Abstract

B2B E-commerce is very important for all businesses nowadays since it becomes a massive source of competitive advantage and it helps the enterprises decrease transactional cost and time and offer additional service. Adopting B2B E-commerce helps increase competitiveness and more efficiency in collaboration with their business. Moreover, the adoption of B2B e-commerce platform also improves the efficiency of enterprise performance. B2B E-commerce platform is playing a role in the business growth of Thai SMEs, but some factors impede SMEs in Thailand from adopting the B2B E-commerce platform in their business. This research aims to study determinant factors in the adoption of B2B E-commerce by Thai SMEs in Agricultural Sector and to understand B2B E-commerce adoption and entrepreneur behavior of Thai SMEs in the Agricultural sector. The study uses the concept of the technological, organization, and environmental (TOE) framework model and the Perceived e-Readiness Model (PERM) framework model. To collect the data, this study uses a questionnaire from 535 samples by a specific population group of Thai SMEs in the agriculture sector. According to the research result, determinant factors in the adoption of B2B E-commerce by Thai SMEs in the agricultural sector, the compatibility having the most significant influence followed by relative advantage, competitive pressures on the adoption of B2B E-commerce by Thai SMEs in the agricultural sector model. The adoption may not be complete and successful if the existing infrastructure and firm’s structure are not compatible with the e-commerce technology . Therefore, vendors and platform owners and government should provide educating train operators such as seminar training courses/workshops, IT and E-commerce consultant, a medium of success cases in the form of advertisement media and media communication of successful business cases and successful entrepreneurs through exhibitions to understand B2B E-commerce platform technology and give advice on improvement and development of the company's structure so that B2B E-commerce can be utilized for maximum business benefits. The B2B E-commerce platform serves as a policy adviser for the government to stimulate and encourage entrepreneurs in Thai SMEs for their businesses for maximum profit and benefit. Moreover, it helps vendors and platform owners apply these research findings served as guidelines and strategies for B2B platform owners and government agencies to create more motivated B2B E-commerce adoption for entrepreneurs. IMPLICATION OF THEMATIC: This research can serve as a policy adviser for the government to stimulate and encourage entrepreneurs in Thai SMEs for their businesses for maximum profit and benefit. Moreover, it helps vendors and platform owners apply these research findings in a strategy to recommend and acquire Thai SME entrepreneurs to access the B2B E-commerce platform for better awareness and take advantage of the platform to bring benefits and worthwhile investment for Thai SMEs entrepreneurs.

ในปัจจุบันแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญมากในการทำธุรกิจของผู้ประกอบการ แพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ประกอบการได้เปรียบในการแข่งขันแต่ยังช่วยลดต้นทุนในการทำธุรกิจต่างๆ เช่นประหยัดเวลาในการทำธุรกรรมทางการเงิน ลดต้นทุนในการหาคู่ค้าเป็นต้น นอกจากนั้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจอีกด้วยโดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์ม B2B E-commerce ซึ่งแพลตฟอร์ม B2B E-commerce มีบทบาทในการเติบโตในธุรกิจของ SMEs ประเทศไทยเป็นอย่างมากแต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้ SMEs ในประเทศไทยไม่ได้นำเอาแพลตฟอร์ม B2B E-commerce มาใช้ในธุรกิจ งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการนำ B2B E-commerce ไปใช้ในธุรกิจ SMEs ประเทศไทย ในกลุ่มอุตสาหกรรมการเกษตรและหาความสัมพันธ์ของปัจจัย โดยเก็บข้อมูลจากการสำรวจของกลุ่ม SMEs ประเทศไทย ในกลุ่มอุตสาหกรรมการเกษตรแบบออนไลน์ 535 ตัวอย่าง โดยใช้พื้นฐานทฤษฎีกรอบแนวความคิดเรื่องบริบทด้านเทคโนโลยี องค์กร สภาพแวดล้อม หรือ The technological, organization and environmental (TOE Framework) และทฤษฎีกรอบแนวความคิดเรื่องบริบทด้านองค์กร และตัวแปรทางสภาพแวดล้อม หรือ Perceived e-Readiness Model (PERM Framework) ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยความเข้ากัน เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการนำ B2B E-commerce ไปใช้ในธุรกิจ SMEs ประเทศไทย ในกลุ่มอุตสาหกรรมการเกษตร รองลงมาคือปัจจัยประโยชน์ของความได้เปรียบและปัจจัยแรงกดดันจากคู่แข่ง ดังนั้นเจ้าของแพลตฟอร์มรวมถึงภาครัฐควรให้ความสำคัญต่อการให้ความรู้และอบรมผู้ประกอบการให้เข้าใจในเรื่องของเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม B2B E-commerce ผ่านการจัดสัมมนาอบรมให้ความรู้ งานนิทรรศการของผู้ที่ประสบความสำเร็จและให้คำปรึกษาในเรื่องของการปรับปรุงพัฒนาโครงสร้างของบริษัทให้สามารถนำ B2B E-commerce มาใช้ให้เกิดประโยชน์ในธุรกิจสูงสุด การนำผลของสารนิพนธ์ไปใช้: ผลของวิจัยนี้ สามารถเพื่อใช้เป็นคำแนะนำในเชิงนโยบายให้ภาครัฐเพื่อกระตุ้นและสนับสนุนให้ผู้ประกอบการใน SMES ไทย นำแพลตฟอร์ม B2B E-commerce ใช้ในธุรกิจของตนเองให้เกิดกำไรและผลประโยชน์สูงสุด นอกจากนั้นยังช่วยให้ เจ้าของแพลตฟอร์มสามารถนำผลงานวิจัยในครั้งนี้ ไปปรับใช้ในกลยุทธ์เพื่อการแนะนำ ให้ผู้ประกอบ SMEs ไทย เข้าถึงแพลตฟอร์ม B2B E-commerce เพื่อให้เกิดการรับรู้ที่ดีขึ้น และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์และความคุ้มค่ากับการลงทุนต่อผู้ประกอบการ SMEs ไทย