The study of electronic marketing strategies and patterns on Facebook page : a case study of the children's clothing business

Abstract

This research proposes Electronic Marketing (E-Marketing) strategies and content patterns on Facebook, that are able to attract consumers to participate and/or gain interest in children's clothing business products. The research method was to collect data from published content on Facebook pages of children's clothing business in Thailand, that have the number of Likes in rank 1 and 2. These contents are between January 2016 to December 2018 (3 Years). They were analyzed in terms of published date, time, and content format, which are the factors for consumers that are involved and interested in the contents, and buy products. From the study, we found the forms of promotional media content, daily and weekly persuasive content, and publish time are the most important factors that respectively affects the number of Likes. Therefore, we expect this proposed research of E-Marketing on Facebook will be used further as a suggestion and guideline for new business operators in Thailand.

สารนิพนธ์ฉบับนี้ได้นำเสนอกลยุทธ์และรูปแบบเนื้อหาการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเฟสบุ๊ค ที่ช่วยดึงดูดให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและสนใจในผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษาธุรกิจเสื้อผ้าเด็ก ซึ่งได้ศึกษากลยุทธ์และรูปแบบเนื้อหาการตลาด โดยการเก็บข้อมูลการเผยแพร่เนื้อหาของเฟสบุ๊คเพจธุรกิจเสื้อผ้าเด็กที่มีจำนวนคนถูกใจเป็นอันดับที่ 1 และ 2 ของประเทศไทย ตั้งแต่เดือนมกราคม 2559 ถึงเดือนธันวาคม 2561 เป็นเวลา 3 ปี ย้อนหลัง และนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ด้านวัน เวลา รูปแบบเนื้อหาที่ทำการเผยแพร่ ที่เป็นปัจจัยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วม มีความสนใจในเนื้อหาที่เผยแพร่ และ ตัดสินใจซื้อในผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าเด็กลำดับต่อไป จากผลการศึกษาพบว่า รูปแบบเนื้อหาสื่อประเภทโปรโมชั่น รูปแบบเนื้อหาที่ก่อให้เกิดการชักจูง รายวันรายสัปดาห์ และช่วงเวลาในการเผยแพร่เนื้อหา เป็นปัจจัยที่ส่งผลให้มีการเกิดจำนวนการกดถูกใจมากที่สุดตามลำดับ สารนิพนธ์นี้สามารถนำไปเป็นข้อเสนอแนะและแนวทางในการทำการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางเฟสบุ๊คเพจให้กับผู้ประกอบการธุรกิจรายใหม่ในประเทศไทย