กลยุทธ์งานประชาสัมพันธ์ของวัดราชโอรสารามเขตจอมทองกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการดำเนินงานประชาสัมพันธ์, และจัดทำกลยุทธ์งานประชาสัมพันธ์ ของวัดราชโอรสาราม เขตจอมทอง กรุงเทพมหานคร โดยเป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ด้วยการแจกแบบสอบถาม แก่พระภิกษุสามเณรในวัดราชโอรสารามและพุทธศาสนิกชน นักท่องเที่ยว ที่เข้ามา ณ วัดราชโอรสาราม จำนวน 230 รูป/คน และสัมภาษณ์ผู้บริหารวัด เจ้าอาวาส, ผู้ช่วยเจ้าอาวาส, คณะกรรมการวัด และเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ของวัด รวม 10 รูป/คน เพื่อศึกษาสภาพการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของวัดราชโอรสาราม และนำข้อมูลเชิงสถิติที่วิเคราะห์ด้วยค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการสัมภาษณ์มาวิเคราะห์ และกำหนดเป็นกลยุทธ์ แล้วเชิญผู้ทรงคุณวุฒิ 5 ท่านมาสนทนากลุ่มเพื่อกำหนดเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมต่องานประชาสัมพันธ์ของวัดราชโอรสาราม ผลการวิจัยพบว่า สภาพการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ตามปัจจัยสภาพแวดล้อมภายในภาพรวมมีคะแนนเฉลี่ยจุดแข็ง เท่ากับ 2.47 และ จุดอ่อน เท่ากับ -1.66 ด้านที่มีจุดแข็งมากที่สุดได้แก่ ด้านบุคลากร รองลงมาได้แก่ ด้านงบประมาณ ในการแก้ไขปัญหางานประชาสัมพันธ์ของวัดราชโอรสารามโดยสรุป เป็น 4 กลยุทธ์ คือ กลยุทธ์การใช้สื่อที่หลากหลาย กลยุทธ์การสร้างเหตุการณ์พิเศษ กลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์ และกลยุทธ์การสร้างการจดจำ

This study was aimed at exploring public relations work conditions, and preparing public relations strategies for Wat Ratcha Orasaram in Chomthong District, Bangkok. This study was a method mixed study. Questionnaires were handed out to 230 monks and novices in Wat Ratcha Orasaram, Buddhists and tourists who visited Wat Ratcha Orasaram. Furthermore, ten temple executives, the abbot, assistant abbots, the temple’s board and public relations staffers were interviewed to study the public relations work conditions at Wat Ratcha Orasaram. Statistical data were analyzed by using mean scores and standard deviation. The in-depth data obtained from the interviews were analyzed to determine strategie