ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสุขในการทำงานของบุคลากรในสำนักงานเขตทวีวัฒนา

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความสุขในการทำงานและปัจจัยระดับองค์การของบุคลากรในสำนักงานเขตทวีวัฒนา 2) เพื่อศึกษาปัจจัยระดับองค์การที่มีอิทธิพลต่อความสุขในการทำงานของบุคลากรในสำนักงานเขตทวีวัฒนา และ 3) เพื่อนำเสนอแนวทางในการสร้างความสุขในการทำงานของบุคลากรในสำนักงานเขตทวีวัฒนา กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ปฏิบัติงานของสำนักงานเขตทวีวัฒนา จำนวน 269 คน และผู้ให้ข้อมูลสำคัญ คือ หัวหน้าฝ่ายและเจ้าหน้าที่ จำนวน 3 คน ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับความสุขในการทำงานและปัจจัยระดับองค์การ โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก 2) ปัจจัยระดับองค์การที่มีอิทธิพลต่อความสุขที่สุด ประกอบด้วย 6 ด้าน คือ นโยบายและการบริหารงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน สวัสดิการ สัมพันธภาพในที่ทำงานความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน และภาวะผู้นำ และ 3) แนวทางในการสร้างความสุขในการทำงาน คือ จะต้องจัดสมดุลชีวิตระหว่างงานและชีวิต ส่วนตัวให้เท่ากัน เมื่อสามารถแบ่งเป็นเวลาได้แล้ว ก็จะสามารถจัดการเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการทำงานด้วยเช่นกัน อีกทั้งผู้นำ องค์การจะต้องมีวิสัยทัศน์และนโยบายที่ชัดเจน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น รวมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมและสัมพันธภาพที่ดีทั้งผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน

This study aimed to 1) investigate the level of workplace happiness and organizational factors of personnel, 2) explore the organizational factors influencing workplace happiness of the personnel, and 3) propose guidelines for creating workplace happiness of personnel in the Thawi Watthana District office. Samples comprised of 269 workers of Thawi Watthana with 3 key informants, head of the department, and an officer. The findings from the study revealed that: 1) overall work happiness and organizational factors were at a high level; 2) organizational factors that influence the most happiness consisted of 6 aspects: policy and administration, work environment, welfare, workplace relationships, career progress, and leadership; and 3) creating work happiness needs a balance between work and personal life to manage matters more efficiently. The leader must have a clear vision and policy for smooth operations including creating a good environment and relationship for both the leader and colleagues.