Factors influencing the industrial purchase intention of rubber chemicals for the manufacturing firms in rubber industry

Abstract

This research studies factors influencing the purchase intention of rubber chemicals for the rubber industry, an industrial market (business-to-business or B2B) in Thailand. The existing researches focus mostly on understanding a consumer market (business-to-consumer or B2C). Given that consumers in these two markets have different buying behavior, a better understanding of how different factors impact the industrial purchase intention will provide a competitive advantage to businesses in the market. This paper investigates eight factors by multiple regression analysis and the result showed that value for money, after-sales services, supply ability, and firm performance were positively significant towards the purchase intention.

งานวิจัยนี้ศึกษาปัจจัยอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อของเคมีภัณฑ์สำหรับอุตสาหกรรมยางในประเทศไทย ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นตลาดอุตสาหกรรม (ผู้ประกอบการ กับ ผู้ประกอบการ หรือ บีทูบี) งานวิจัยที่มีอยู่ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การทำความเข้าใจของตลาดผู้บริโภค (ผู้ประกอบการ กับ ผู้บริโภค หรือ บีทูซี) เนื่องจากผู้บริโภคในสองตลาดนี้ มีพฤติกรรมการซื้อที่แตกต่างกัน การทำความเข้าใจให้ดีขึ้นเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อในภาคอุตสาหกรรมนั้นจะเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจในตลาดอุตสาหกรรมนี้ งานวิจัยนี้ศึกษาทั้งหมดแปดปัจจัยโดยใช้การถดถอยพหุคูณในการวิเคราะห์และผลการวิจัยพบว่า ความคุ้มค่าของเงินที่จ่าย บริการหลังการขาย ความสามารถในการจัดส่งสินค้าและผลการดำเนินการของบริษัท มีความสำคัญในเชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อ