คุณลักษณะทั่วไปและความเห็นของผู้ใช้บริการร้านยาทั่วไปและร้านขายยาคุณภาพในเขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร
Issued Date
2559
Copyright Date
2559
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
No. of Pages/File Size
ก-ญ, 135 แผ่น
Access Rights
open access
Rights
ผลงานนี้เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยมหิดล ขอสงวนไว้สำหรับเพื่อการศึกษาเท่านั้น ต้องอ้างอิงแหล่งที่มา ห้ามดัดแปลงเนื้อหา และห้ามนำไปใช้เพื่อการค้า
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยมหิดล
Bibliographic Citation
วิทยานิพนธ์ (ศศ.ม. (สังคมศาสตร์และสุขภาพ))--มหาวิทยาลัยมหิดล, 2559
Suggested Citation
ณัฐสุภา อาจองค์ คุณลักษณะทั่วไปและความเห็นของผู้ใช้บริการร้านยาทั่วไปและร้านขายยาคุณภาพในเขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ (ศศ.ม. (สังคมศาสตร์และสุขภาพ))--มหาวิทยาลัยมหิดล, 2559. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/92830
Title
คุณลักษณะทั่วไปและความเห็นของผู้ใช้บริการร้านยาทั่วไปและร้านขายยาคุณภาพในเขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร
Alternative Title(s)
The characteristics and perception towards general and standard drug stores in Bangkok-Noi, Bangkok
Author(s)
Advisor(s)
Abstract
การศึกษาเชิงปริมาณครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านยาของ ประชาชน ในเขตบางกอกน้อย จังหวัดกรุงเทพมหานคร และเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการเลือกใช้บริการร้านยาของประชาชน ในเขตบางกอกน้อย จังหวัดกรุงเทพมหานคร โดยเก็บแบบสอบถามจากประชาชนที่เข้า มาใช้บริการร้านยา ในเขตบางกอกน้อย จังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ผู้วิจัยยังเลือกกลุ่มตัวอย่างโดย วิธีการสุ่มตัวอย่างตามสะดวก (Convenience Sampling) ผลการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 206 คน ร้อยละ 51.5 และเพศชาย จำนวน 194 คน ร้อยละ 48.5 ส่วนใหญ่มีอายุอยู่ในช่วง 21-30 ปี จำนวน 132 คน คิดเป็นร้อยละ 33.0 ส่วนใหญ่สถานภาพโสด จำนวน 240 คน คิดเป็นร้อยละ 60.0 ส่วนใหญ่มีระดับการศึกษาอนุปริญญา/ปวส. จำนวน 139 คน คิดเป็นร้อยละ 34.8 ส่วนใหญ่มีอาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัวจำนวน 99 คน คิดเป็นร้อยละ 24. ส่วนใหญ่มีรายได้ต่อเดือน 40,001 บาทขึ้นไป จำนวน 130 คน คิดเป็นร้อยละ 32.5 ผลการวิเคราะห์ความคิดเห็นของปัจจัยอุปสงค์ต่อการบริการของร้านยา พบว่าด้านค่าใช้จ่าย/ราคาด้านการบริการสอดคล้องกับความต้องการ ด้านสถานที่ตั้ง และด้านบุคลากร อยู่ในระดับมาก สำหรับผลการวิเคราะห์ความคิดเห็นของปัจจัยการรับรู้ลักษณะของร้านยาคุณภาพ พบว่าด้านสถานที่ อุปกรณ์ และสิ่งสนับสนุนบริการ ด้านการบริหารจัดการเพื่อคุณภาพ ด้านการบริการเภสัชกรรมที่ดี ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และ จริยธรรม และด้านการให้บริการและการมีส่วนร่วมในชุมชนและสังคม ออยู่ในระดับมากผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าปัจจัยอุปสงค์ต่อการบริการของร้านยา ด้านการบริการสอดคล้อง กับความต้องการและด้านสถานที่ตั้งมีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านยาของประชาชนในเขตบางกอกน้อย จังหวัดกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 และปัจจัยอุปสงค์ต่อการบริการของร้านยา ด้านการบริการสอดคล้องกับความต้องการ และด้านสถานที่ตั้งมีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านยาของประชาชนในเขตบางกอก น้อย จังหวัดกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05
This research studied the factors associated with the use of quality pharmacy services in Bangkok Noi. The objectives were to study the use of public-service pharmacies and to identify the factors associated with the use of quality pharmacy services. Data were collected from people who use the services of public pharmacies by questionnaires. The sample comprised 400 participants selected by convenience sampling and presented in percentages. The analysis of personal information showed that most of the respondents (206) female 51.5 percent were female and (194) 48.5percent were male. These aged between 21-30 years (132) were 33.0 percent, two hundred and forty (240) were single representing 60.0 percent and the majority were Diploma and Bachelors degree holders representing(139) 34.8percent. Moreover, the majority of there respondents (99) were merchants and employed, accounting for 24 percent, Most had a monthly income of 40,001 baht accounting for (130) 32.5 percent. The analysis of the demand for Pharmacy services showed that the cost price, service compliance with the requirements, the location and personnel were at a high level. The analysis of the perceived nature of drugs indicated that the facilities, equipment and support services, management for Quality Pharmaceutical service, Compliance and Ethics, the provision of services and participation in the community were all at a high level. The hypothesis testing found that demand for the services of pharmacy, the service compliance with the requirements and the location significantly affected the quality of pharmacy options in Bangkok Noi at .05. It was also confirmed that the demand for pharmacy services, requirements and the location significantly affected the quality of pharmacy options in Bangkok Noi statistically at .05.
This research studied the factors associated with the use of quality pharmacy services in Bangkok Noi. The objectives were to study the use of public-service pharmacies and to identify the factors associated with the use of quality pharmacy services. Data were collected from people who use the services of public pharmacies by questionnaires. The sample comprised 400 participants selected by convenience sampling and presented in percentages. The analysis of personal information showed that most of the respondents (206) female 51.5 percent were female and (194) 48.5percent were male. These aged between 21-30 years (132) were 33.0 percent, two hundred and forty (240) were single representing 60.0 percent and the majority were Diploma and Bachelors degree holders representing(139) 34.8percent. Moreover, the majority of there respondents (99) were merchants and employed, accounting for 24 percent, Most had a monthly income of 40,001 baht accounting for (130) 32.5 percent. The analysis of the demand for Pharmacy services showed that the cost price, service compliance with the requirements, the location and personnel were at a high level. The analysis of the perceived nature of drugs indicated that the facilities, equipment and support services, management for Quality Pharmaceutical service, Compliance and Ethics, the provision of services and participation in the community were all at a high level. The hypothesis testing found that demand for the services of pharmacy, the service compliance with the requirements and the location significantly affected the quality of pharmacy options in Bangkok Noi at .05. It was also confirmed that the demand for pharmacy services, requirements and the location significantly affected the quality of pharmacy options in Bangkok Noi statistically at .05.
Description
สังคมศาสตร์และสุขภาพ (มหาวิทยาลัยมหิดล 2559)
Degree Name
ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Department
คณะสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์
Degree Discipline
สังคมศาสตร์และสุขภาพ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยมหิดล