An operating model design for healthcare agile non-invasive data governance : organizational direction and departmental nursing operation approaches
3
Issued Date
2021
Copyright Date
2021
Resource Type
Language
eng
File Type
application/pdf
No. of Pages/File Size
xi, 131 leaves : ill.
Access Rights
open access
Rights
ผลงานนี้เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยมหิดล ขอสงวนไว้สำหรับเพื่อการศึกษาเท่านั้น ต้องอ้างอิงแหล่งที่มา ห้ามดัดแปลงเนื้อหา และห้ามนำไปใช้เพื่อการค้า
Rights Holder(s)
Mahidol University
Bibliographic Citation
Thesis (M.Sc. (Information Technology Management))--Mahidol University, 2021
Suggested Citation
Tiwaporn Innun An operating model design for healthcare agile non-invasive data governance : organizational direction and departmental nursing operation approaches. Thesis (M.Sc. (Information Technology Management))--Mahidol University, 2021. Retrieved from: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/114179
Title
An operating model design for healthcare agile non-invasive data governance : organizational direction and departmental nursing operation approaches
Alternative Title(s)
การออกแบบรูปแบบการดำเนินงานสำหรับการกำกับดูแลข้อมูลแบบอไจล์ไม่รุกรานด้านสุขภาพแนวทางด้านทิศทางองค์กรและด้านปฏิบัติการในงานการพยาบาล
Author(s)
Abstract
The competition for data on health organizations today is intense and leads to the essential of data management for policy planning. Just the traditional data management may not be enough. Data management within the organization must be fast and accurate to meet the increasing demands of service recipients. Organizations must be open to other ideas and theories to develop an effective data management system. Data Governance is defined as general data management practices and redundant data structures, and it sets direction and controls to ensure policy compliance rules and regulations. However, this is not enough for organizations with large amounts of data and complex structures that focus on people and their interactions according to the Agile concept. It leads to assigning the design and decision-making team to reduce the time in the approval process by focusing on close and continuous communication on the progress of the team's work, and data can be embedded in analytics pools to accelerate data analysis cycles. It is a repeat of the process until the result is fast, flexible, and reducing duplication of roles and duties of team members. Threats in the original roles and responsibilities consider the concept of Non-Invasive Data Governance to define roles and responsibilities without being aggressive in the essential functions to support the business of the organization in operation. This research proposes an operating model, the Agile Non-Invasive Data Governance operating model, which aims to formally assign roles and responsibilities to working groups with specific expertise. The resulting streamlined workflow benefit from various solutions in planning strategies for further healthcare services. The Faculty of Medicine in Thailand was selected as a case study. It emphasizes the roles and responsibilities throughout the organization and shows the more explicit implementation process of the prototype. The implementation and evaluation are divided into two levels: organizational level and operational level. The resulting RASCI matrix for policy establishment process is evaluated by an in-depth interview at the organizational level. The operational level assessment makes the function of the concept clearly visible by a role-playing representation of data operations. A questionnaire of role-playing roles assesses the model in terms of agility, connectivity, and redundancy, reducing roles and process responsibilities. The highest level of overall satisfaction is 4.65 out of 5-score rating scale. After comparative results with existing frameworks or studies, the researchers found that this prototype design is complete, coverage in both roles and responsibilities of each level according to the organizational structure. It can simplify streamline work processes and lead to analytics to connect with valuable, accurate, and transparent targeted outcomes for organizations. IMPLICATION OF THE THESIS: The research has adopted the concept of Agile Non-Invasive Data Governance in developing a model of operations under the Faculty of Medicine in Thailand to guide the organization's implementation.
การแข่งขันสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรด้านสุขภาพในปัจจุบันนั้นรุนแรงและนำไปสู่สิ่งสำคัญในการจัดการข้อมูลสำหรับการวางแผนนโยบาย เพียงแค่การจัดการข้อมูลแบบดั้งเดิมอาจไม่เพียงพอ การจัดการข้อมูลภายในองค์กรจะต้องรวดเร็วและถูกต้องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้รับบริการ องค์กรจะต้องเปิดรับแนวคิดและทฤษฎีอื่น ๆ เพื่อพัฒนาระบบการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การกำกับดูแลข้อมูลหมายถึงแนวทางการจัดการข้อมูลทั่วไปและโครงสร้างข้อมูลที่ซ้ำซ้อนและกำหนดทิศทางและการควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่ากฎและข้อบังคับการปฏิบัติตามนโยบาย อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่เพียงพอสำหรับองค์กรที่มีข้อมูลจำนวนมากและโครงสร้างที่ซับซ้อน การมุ่งเน้นไปที่ผู้คนและปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาตามแนวคิดอไจล์ซึ่งเป็นการมอบหมายทีมออกแบบและตัดสินใจเพื่อลดเวลาในการอนุมัติโดยมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องเกี่ยวกับความคืบหน้าของการทำงานของทีม สามารถฝังข้อมูลในกลุ่มการวิเคราะห์เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลในแต่ละรอบที่เป็นการทำซ้ำของกระบวนการจนกว่าผลลัพธ์จะถูกต้อง เกิดความยืดหยุ่น ลดความซ้ำซ้อนของบทบาทและหน้าที่ของสมาชิกในทีม ที่กล่าวมาในข้างต้น อาจทำให้อองค์กรรู้สึกว่าถูกรุกรานในบทบาทและความรับผิดชอบเดิม การพิจารณาแนวคิดของการกำกับดูแลข้อมูลแบบไม่รุกราน (Non-Invasive Data Governance) เพื่อกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ โดยไม่ก้าวร้าวในหน้าที่เดิม เพื่อสนับสนุนธุรกิจขององค์กรในการดำเนินงาน งานวิจัยนี้เสนอรูปแบบการดำเนินงาน ซึ่งเป็นรูปแบบการดำเนินงานการกำกับดูแลข้อมูลแบบอไจล์ไม่รุกราน (Agile Non-Invasive Data Governance operating model) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการให้กับคณะทำงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวได้ประโยชน์จากโซลูชันต่างๆ ในการวางแผนกลยุทธ์สำหรับบริการด้านสุขภาพเพิ่มเติม องค์กรด้านสุขภาพในประเทศไทยได้รับเลือกให้เป็นกรณีศึกษา เวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการปรับปรุงจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันต่างๆ ในการวางแผนกลยุทธ์สำหรับบริการด้านสุขภาพเพิ่มเติม คณะแพทยศาสตร์แห่งประเทศไทย ได้รับคัดเลือกเป็นกรณีศึกษา เน้นที่บทบาทและความรับผิดชอบทั่วทั้งองค์กรและแสดงขั้นตอนการดำเนินการต้นแบบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การดำเนินงานและการประเมินผลแบ่งออกเป็นสองระดับ: ระดับองค์กรและระดับปฏิบัติการ เมทริกซ์ RASCI ที่เป็นผลลัพธ์สำหรับกระบวนการกำหนดนโยบายซึ่งประเมินโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกในระดับองค์กร การประเมินระดับปฏิบัติการทำให้การทำงานของแนวคิดมองเห็นได้ชัดเจนโดยการแสดงบทบาทสมมติของการดำเนินการข้อมูล แบบสอบถามเกี่ยวกับบทบาทการแสดงบทบาทสมมติประเมินในแง่ของความคล่องตัว การเชื่อมต่อ และความซ้ำซ้อน ลดบทบาทและความรับผิดชอบในกระบวนการ ระดับความพึงพอใจโดยรวมมีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ 4.65 จากแบบสอบถามจัดอันดับคะแนน 5 คะแนน หลังจากผลเปรียบเทียบกับกรอบงานหรือการศึกษาที่มีอยู่แล้ว นักวิจัยพบว่าการออกแบบต้นแบบนี้เสร็จสมบูรณ์ ครอบคลุมทั้งบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละระดับตามโครงสร้างองค์กร สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการทำงานและนำไปสู่การวิเคราะห์เพื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลที่มีคุณค่า ถูกต้อง การนำผลของวิทยานิพนธ์ไปใช้: งานวิจัยได้นำเสนอแนวคิด Agile Non-Invasive Data Governance มาใช้ในการพัฒนารูปแบบงานดำเนินงานของคณะแพทยศาสตร์ในประเทศไทยเพื่อเป็นต้นแบบของการดำเนินงานขององค์กรต่อไป
การแข่งขันสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรด้านสุขภาพในปัจจุบันนั้นรุนแรงและนำไปสู่สิ่งสำคัญในการจัดการข้อมูลสำหรับการวางแผนนโยบาย เพียงแค่การจัดการข้อมูลแบบดั้งเดิมอาจไม่เพียงพอ การจัดการข้อมูลภายในองค์กรจะต้องรวดเร็วและถูกต้องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้รับบริการ องค์กรจะต้องเปิดรับแนวคิดและทฤษฎีอื่น ๆ เพื่อพัฒนาระบบการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การกำกับดูแลข้อมูลหมายถึงแนวทางการจัดการข้อมูลทั่วไปและโครงสร้างข้อมูลที่ซ้ำซ้อนและกำหนดทิศทางและการควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่ากฎและข้อบังคับการปฏิบัติตามนโยบาย อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่เพียงพอสำหรับองค์กรที่มีข้อมูลจำนวนมากและโครงสร้างที่ซับซ้อน การมุ่งเน้นไปที่ผู้คนและปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาตามแนวคิดอไจล์ซึ่งเป็นการมอบหมายทีมออกแบบและตัดสินใจเพื่อลดเวลาในการอนุมัติโดยมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องเกี่ยวกับความคืบหน้าของการทำงานของทีม สามารถฝังข้อมูลในกลุ่มการวิเคราะห์เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลในแต่ละรอบที่เป็นการทำซ้ำของกระบวนการจนกว่าผลลัพธ์จะถูกต้อง เกิดความยืดหยุ่น ลดความซ้ำซ้อนของบทบาทและหน้าที่ของสมาชิกในทีม ที่กล่าวมาในข้างต้น อาจทำให้อองค์กรรู้สึกว่าถูกรุกรานในบทบาทและความรับผิดชอบเดิม การพิจารณาแนวคิดของการกำกับดูแลข้อมูลแบบไม่รุกราน (Non-Invasive Data Governance) เพื่อกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ โดยไม่ก้าวร้าวในหน้าที่เดิม เพื่อสนับสนุนธุรกิจขององค์กรในการดำเนินงาน งานวิจัยนี้เสนอรูปแบบการดำเนินงาน ซึ่งเป็นรูปแบบการดำเนินงานการกำกับดูแลข้อมูลแบบอไจล์ไม่รุกราน (Agile Non-Invasive Data Governance operating model) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการให้กับคณะทำงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวได้ประโยชน์จากโซลูชันต่างๆ ในการวางแผนกลยุทธ์สำหรับบริการด้านสุขภาพเพิ่มเติม องค์กรด้านสุขภาพในประเทศไทยได้รับเลือกให้เป็นกรณีศึกษา เวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการปรับปรุงจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันต่างๆ ในการวางแผนกลยุทธ์สำหรับบริการด้านสุขภาพเพิ่มเติม คณะแพทยศาสตร์แห่งประเทศไทย ได้รับคัดเลือกเป็นกรณีศึกษา เน้นที่บทบาทและความรับผิดชอบทั่วทั้งองค์กรและแสดงขั้นตอนการดำเนินการต้นแบบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การดำเนินงานและการประเมินผลแบ่งออกเป็นสองระดับ: ระดับองค์กรและระดับปฏิบัติการ เมทริกซ์ RASCI ที่เป็นผลลัพธ์สำหรับกระบวนการกำหนดนโยบายซึ่งประเมินโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกในระดับองค์กร การประเมินระดับปฏิบัติการทำให้การทำงานของแนวคิดมองเห็นได้ชัดเจนโดยการแสดงบทบาทสมมติของการดำเนินการข้อมูล แบบสอบถามเกี่ยวกับบทบาทการแสดงบทบาทสมมติประเมินในแง่ของความคล่องตัว การเชื่อมต่อ และความซ้ำซ้อน ลดบทบาทและความรับผิดชอบในกระบวนการ ระดับความพึงพอใจโดยรวมมีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ 4.65 จากแบบสอบถามจัดอันดับคะแนน 5 คะแนน หลังจากผลเปรียบเทียบกับกรอบงานหรือการศึกษาที่มีอยู่แล้ว นักวิจัยพบว่าการออกแบบต้นแบบนี้เสร็จสมบูรณ์ ครอบคลุมทั้งบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละระดับตามโครงสร้างองค์กร สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการทำงานและนำไปสู่การวิเคราะห์เพื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลที่มีคุณค่า ถูกต้อง การนำผลของวิทยานิพนธ์ไปใช้: งานวิจัยได้นำเสนอแนวคิด Agile Non-Invasive Data Governance มาใช้ในการพัฒนารูปแบบงานดำเนินงานของคณะแพทยศาสตร์ในประเทศไทยเพื่อเป็นต้นแบบของการดำเนินงานขององค์กรต่อไป
Degree Name
Master of Science
Degree Level
Master's degree
Degree Department
Faculty of Engineering
Degree Discipline
Information Technology Management
Degree Grantor(s)
Mahidol University