Service Improvement Program Project toward LEAN Unit
| dc.contributor.author | อุษณีย์ ฟองศรี | en_US |
| dc.contributor.author | ฉันทนา เคหะ | en_US |
| dc.contributor.author | รุ่งฤดี ปาวิชัย | en_US |
| dc.contributor.other | มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล | en_US |
| dc.date.accessioned | 2021-09-08T09:22:51Z | |
| dc.date.available | 2021-09-08T09:22:51Z | |
| dc.date.created | 2564-09-08 | |
| dc.date.issued | 2561 | |
| dc.description | ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 221 | en_US |
| dc.description.abstract | บริบทของหน่วยตรวจโรคแพทย์เวร-ฉุกเฉิน ให้บริการตรวจรักษาและ บำบัดผู้ป่วยวิกฤติ-ฉุกเฉิน ตลอด 24 ชั่วโมง พบว่า มากกว่า 90 % ผู้ป่วยยังไม่ ทราบขั้นตอนการบริการ 50 %เป็นผู้ป่วยกลุ่มไม่เร่งด่วน มีเพียง 56 %ของ แพทย์ที่หมุนเวียนจากทุกภาควิชาที่ทราบข้อกำหนดในการปฏิบัติงาน ทำให้มี ความเสี่ยงทางคลินิกและในการดูแลต่อเนื่อง จึงมีผู้ป่วยค้างต่อเพื่อสังเกต อาการแบบไม่จำกัดจำนวน โดยไม่สามารถรับไว้ในโรงพยาบาล ส่งต่อ สถานพยาบาลอื่น และบางส่วนมีปัญหาสิทธิการรักษา รวมทั้งการให้คำแนะนำ และคิวนัดในระบบคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ป่วยที่ไม่มีความเร่งด่วนในการรอตรวจ ทำให้สูญเสียเวลาในการดูแลผู้ป่วยที่มีความเร่งด่วนในการรักษา จึงมี ผลกระทบต่อการบริการของห้องแพทย์เวร หน่วยตรวจโรคแพทย์เวร – ฉุกเฉิน จึงนำแนวคิด LEAN มาจัดการปัญหาโดยการวิเคราะห์การบริการของหน่วยงาน เพื่อกำหนดมาตรฐานสำหรับบริการที่จะส่งมอบและสื่อสารไปยังผู้ป่วยและญาติ ตามความคาดหวัง และให้เกิดความพึงพอใจในทีมผู้ให้บริการการรักษาและ การบริการ | en_US |
| dc.identifier.uri | https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/63469 | |
| dc.language.iso | tha | en_US |
| dc.rights | มหาวิทยาลัยมหิดล | en_US |
| dc.rights.holder | กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล | en_US |
| dc.subject | LEAN | en_US |
| dc.subject | ห้องแพทย์เวร | en_US |
| dc.subject | หน่วยตรวจโรคแพทย์เวร – ฉุกเฉิน | en_US |
| dc.subject | ขั้นตอนการบริการ | en_US |
| dc.title | Service Improvement Program Project toward LEAN Unit | en_US |
| dc.title.alternative | ชุดโครงการเพื่อพัฒนารูปแบบการบริการในหน่วยตรวจโรคแพทย์เวร – ฉุกเฉินตามแนวคิด LEAN | |
| dc.type | Proceeding Abstract | en_US |