เสียงของลูกค้า หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล

23
5

Files

li-pc-penpimon-2558.pdf (2.44 MB)

Issued Date

2558

Resource Type

Proceeding Poster

Language

tha

Rights

มหาวิทยาลัยมหิดล

Rights Holder(s)

หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล มหาวิทยาลัยมหิดล
สำนักงานโครงการมหกรรมคุณภาพมหาวิทยาลัยมหิดล กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล

Suggested Citation

เพ็ญพิมล คงมนต์ (2558). เสียงของลูกค้า หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/26932

Title

เสียงของลูกค้า หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล

Author(s)

เพ็ญพิมล คงมนต์

Other Contributor(s)

มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. ห้องสมุดสถาบันวิจัยประชากรและสังคม

Abstract

ผลการสำรวจทำให้ได้เรียนรู้ปัญหาและ ความต้องการของลูกค้าใน 2 ด้าน คือ ด้านห้องสมุดในฐานะแหล่งค้นคว้า ลูกค้าต้องการให้ห้องสมุดจัดห้องศึกษารายกลุ่ม เพิ่มขึ้น เพื่อให้เป็นสถานที่เหมาะแก่การศึกษาค้นคว้า และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ด้านการเข้าถึงสารสนเทศ ต้องการให้ปรับปรุงด้านสัญญาณไวไฟ และ สภาพแวดล้อมในการใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต เพิ่มจำนวนคอมพิวเตอร์สำหรับให้บริการสืบค้นข้อมูล รวมถึงต้องการให้จัดซื้อจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ ที่มีเนื้อหาครอบคลุม และตรงตามความต้องการ ของลูกค้าอย่างแท้จริง

Description

ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2015” “Enhancing Performance through Continuous Quality Improvement and Innovation สร้างนวัตกรรมเด่น เน้นคุณภาพงาน สานทำต่อเนื่อง ลือเลื่องผลงานเลิศ” 16 พฤศจิกายน พ.ศ. 2558 ณ อาคารสิริวิทยา คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา นครปฐม

Keyword(s)

เสียงของลูกค้า
 ความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ
 คุณภาพบริการ
 บรรณารักษ์
 Explicit Knowledge

Availability

URI

https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/26932

Collections

MULKC-Proceeding Document