สื่อสารเข้าถึง Alumni ตรวจสอบได้ด้วย Email Marketing
Issued Date
2561
Resource Type
Language
tha
Rights
มหาวิทยาลัยมหิดล
Rights Holder(s)
กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล
Suggested Citation
ณัฐณิชาช์ ปลาบู่ทอง, Natnichat Plabuthong (2561). สื่อสารเข้าถึง Alumni ตรวจสอบได้ด้วย Email Marketing. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/63031
Title
สื่อสารเข้าถึง Alumni ตรวจสอบได้ด้วย Email Marketing
Author(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การปรับปรุงกระบวนการทำงานเรื่อง “สื่อสารเข้าถึง Alumni ตรวจสอบได้ด้วย Email Marketing” มีวัตถุประสงค์เพื่อวัดประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านช่องทางอีเมล และเพื่อลดระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลอีเมลของศิษย์เก่า ผลการปรับปรุงกระบวนการทำงานโดยนำระบบ Email Marketing: Mailchimp เข้ามาใช้พบว่า ศิษย์เก่าคณะ ICT รับทราบข่าวสารผ่านทางอีเมล27.51% ของ email address ที่มีการใช้งานอยู่ ซึ่งระบบเดิมจะไม่ทราบว่าใครเปิดอ่านอีเมลบ้าง หากเปรียบเทียบการเปิดอ่านอีเมลของศิษย์เก่าแต่ละรุ่นและกิจกรรมที่ส่งประชาสัมพันธ์ พบว่าศิษย์เก่า ICT รุ่น 11 ซึ่งเป็นรุ่นที่เพิ่งจบการศึกษา มีค่าเฉลี่ยการเปิดอ่านอีเมลสูงสุดถึง 29.85% โดยข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมกีฬาเป็นข้อมูลที่ถูกเปิดอ่านสูงสุดในเรื่องของการลดระยะเวลาการทำงาน พบว่าระบบนี้ช่วยลดเวลาในการจัดกลุ่ม email address ได้ 100 % เมื่อเทียบกับการส่งอีเมลแบบเดิมที่ต้องคัดแยกกลุ่ม email address ออกทีละคน ซึ่งช่วยลดเวลาการทำงานได้ถึง 1,250 นาที หรือคิดเป็น 5 นาทีต่อการบันทึกข้อมูล 1 email address ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว
Description
ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 136