SMS II (Spine Mind Service II)
| dc.contributor.author | พัชรี บุตรแสนโคตร | en_US |
| dc.contributor.author | ฉัตรลดา พึ่งอินต๊ะ | en_US |
| dc.contributor.author | ตติยา โล่นพันธ์ | en_US |
| dc.contributor.author | จุฑารัตน์ แน่นหนา | en_US |
| dc.contributor.author | ปทินพร มูลกลาง | en_US |
| dc.contributor.author | รัชดาภรณ์ หัดโต | en_US |
| dc.contributor.author | ลำเพย เกตุพันธ์ | en_US |
| dc.contributor.other | มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล | en_US |
| dc.date.accessioned | 2021-09-08T09:25:34Z | |
| dc.date.available | 2021-09-08T09:25:34Z | |
| dc.date.created | 2564-09-08 | |
| dc.date.issued | 2561 | |
| dc.description | ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 222 | en_US |
| dc.description.abstract | ในปี 2560 ที่ผ่านมา ทางหอผู้ป่วยได้จัดทำโครงการ SMS โดย ปรับปรุงสภาพแวดล้อมเพื่อการเยียวยา ให้เกิดการบริการสุขภาพแบบองค์ รวม ผลการดำเนินงานพบอัตราความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการบริการ สูงถึงร้อยละ 96.1 ทางหอผู้ป่วยยังคงเน้นการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องจึง ร่วมกันวิเคราะห์ด้านความต้องการของผู้ป่วยโดยสัมภาษณ์เชิงลึก พบว่า การ ให้ข้อมูลแบบเดิมทำให้ผู้รับบริการจดจำลำบาก เอกสารการให้ความรู้ที่เป็น กระดาษ พกพาลำบาก สูญหาย ทำให้ไม่มั่นใจในการปฏิบัติตัว ผู้ป่วยบางราย ต้องโทรศัพท์กลับมาสอบถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตัวเมื่อกลับบ้าน ดังนั้นหอ ผู้ป่วยจึงพัฒนาโครงการต่อเนื่องเป็น SMSII (Spine Mind Service II) เพื่อ เน้นการพัฒนานวัตกรรมรูปแบบการให้คำแนะนำและความรู้ต่างๆ ให้ผู้ป่วย/ ผู้รับบริการสามารถเข้าถึงข้อมูลความรู้ต่าง ๆ ได้ง่าย รวดเร็ว เกิดความมั่นใจ ในการปฏิบัติตัวเมื่อกลับบ้านต่อไป ผลการดำเนินงาน พบว่า อัตราผู้รับบริการ เข้าถึงข้อมูลความรู้ในการปฏิบัติตัวได้สะดวก รวดเร็ว ใน 24 ชั่วโมงแรกหลัง Admit มีความพึงพอใจและมีความมั่นใจในการปฏิบัติตัวเมื่อกลับบ้าน ร้อยละ 100 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/63470 | |
| dc.language.iso | tha | en_US |
| dc.rights | มหาวิทยาลัยมหิดล | en_US |
| dc.rights.holder | กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล | en_US |
| dc.subject | Application & Infographic | en_US |
| dc.subject | หอผู้ป่วย | en_US |
| dc.subject | การพัฒนาคุณภาพ | en_US |
| dc.subject | นวัตกรรม | en_US |
| dc.title | SMS II (Spine Mind Service II) | en_US |
| dc.type | Proceeding Abstract | en_US |