Analysis of acceptance factors for electronic payment services of Thai people based on UTAUT

Simple item page
dc.contributor.advisorAdisorn Leelasantitham
dc.contributor.advisorSupaporn Kiattisin
dc.contributor.advisorBunlur Emaruchi
dc.contributor.authorTeerapat Jansorn
dc.date.accessioned2024-02-07T02:14:26Z
dc.date.available2024-02-07T02:14:26Z
dc.date.copyright2013
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.descriptionTechnology of Information System Management (Mahidol University 2013)
dc.description.abstractThe aim of this study is to study the acceptance of factors involved with electronic payment services. Questionnaires were used to collect data from internet users, and electronic payment service users, 400 respondents participated in the study. The model of Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), and Structural Equation Modelling (SEM) were used for testing hypotheses. In the addition, this study identifies the external modulators and three factors: service quality, cost and perceived security. The results showed that performance expectancy, effort expectancy, social influence and facilitating conditions are the main factors enhance in the adoption of electronic payment services for users. Furthermore, this study results found that the perceived security, service quality which included the modulators - age, gender, and experience - supported electronic payment services users' adoption. The results of analysis showed that performance expectancy, effort expectancy, social influence, perceived security directly enhanced behavior intension, in addition to facilitating conditions, service quality enhancement of UTAUT use behavior.
dc.description.abstractงานวิจัยชิ้นนี้ศึกษาปัจจัยการยอมรับบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยเก็บ แบบสอบถามจากผู้ใช้อินเตอร์เน็ตและผู้ใช้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 400 คน. โดยใช้ทฤษฏีรวมของการยอมรับและการใช้เทคโนโลยีและโมเดลสมการโครงสร้าง ใช้ในการทดสอบปัจจัยและสมมติฐานงานวิจัย. ผู้วิจัยได้เพิ่มปัจจัยจำนวน 3 ปัจจัย คือ การรับรู้ความปลอดภัย, คุณภาพการบริการ, ราคา (ค่าธรรมเนียม) เข้ามาในงานวิจัย. จากการวิจัยค้นพบว่าความคาดหวังในประสิทธิภาพการใช้งาน, ความคาดหวังในเรื่องความง่าย, อิทธิพลทางสังคมบุคคลรอบข้าง, สิ่ง อำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐาน เป็นปัจจัยหลักทั้งหมดที่สนับสนุนการยอมรับบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ และผู้วิจัยยังค้นพบอีกว่า ความปลอดภัย, คุณภาพของการให้บริการ รวมถึง ปัจจัยภาพนอก คือ เพศ อายุ และประสบการณ์การใช้ เป็นปัจจัยการยอมรับบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ จากการวิเคราะห์พบว่า ความคาดหวังในประสิทธิภาพการใช้งาน, ความคาดหวังในเรื่องความง่าย, อิทธิพลทางสังคมบุคคลรอบข้าง เป็นปัจจัยโดยตรงที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความตั้งใจ ที่จะใช้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐาน, คุณภาพของการให้บริการ ส่งผลต่อการใช้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์จริง.
dc.format.extentxii, 119 leaves : ill.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationThesis (M.Sc. (Technology of Information System Management))--Mahidol University, 2013
dc.identifier.urihttps://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/95205
dc.language.isoeng
dc.publisherMahidol University. Mahidol University Library and Knowledge Center
dc.rightsผลงานนี้เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยมหิดล ขอสงวนไว้สำหรับเพื่อการศึกษาเท่านั้น ต้องอ้างอิงแหล่งที่มา ห้ามดัดแปลงเนื้อหา และห้ามนำไปใช้เพื่อการค้า
dc.rights.holderMahidol University
dc.subjectElectronic funds transfers
dc.subjectInformation technology -- Social aspects
dc.subjectStructural equation modeling
dc.titleAnalysis of acceptance factors for electronic payment services of Thai people based on UTAUT
dc.title.alternativeการวิเคราะห์ปัจจัยการยอมรับบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคนไทยด้วยวิธีการ UTAUT
dc.typeMaster Thesis
dcterms.accessRightsopen access
mods.location.urlhttp://mulinet11.li.mahidol.ac.th/e-thesis/2556/cd481/5436439.pdf
thesis.degree.departmentFaculty of Engineering
thesis.degree.disciplineTechnology of Information System Management
thesis.degree.grantorMahidol University
thesis.degree.levelMaster's degree
thesis.degree.nameMaster of Science

Files

Collections

Thesis and Thematic paper