การวิเคราะห์และทบทวนช่องทางการสื่อสารและการรับฟังเสียงลูกค้ากรณีศึกษากลุ่มลูกค้าในอนาคต (นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย)

Files

ict-pc-natnicha-2564-2.pdf (793.67 KB)

Issued Date

2564

Resource Type

Proceeding Abstract

Language

tha

Rights

มหาวิทยาลัยมหิดล

Rights Holder(s)

กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล

Suggested Citation

ณัฐณิชาช์ ปลาบู่ทอง, ปิยวรรณ ทองพันธุ์, ปาลนา ชัยพิชญ์พงษ์, ศรุตา ชินธเนศ, ธนพร เพ็งสอน, Natnicha Plaboothong, Piyawan Tongpan, Saruta Chintanet, Thanaporn Pengsorn (2564). การวิเคราะห์และทบทวนช่องทางการสื่อสารและการรับฟังเสียงลูกค้ากรณีศึกษากลุ่มลูกค้าในอนาคต (นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย). สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/72871

Title

การวิเคราะห์และทบทวนช่องทางการสื่อสารและการรับฟังเสียงลูกค้ากรณีศึกษากลุ่มลูกค้าในอนาคต (นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย)

Author(s)

ณัฐณิชาช์ ปลาบู่ทอง
 ปิยวรรณ ทองพันธุ์
 ปาลนา ชัยพิชญ์พงษ์
 ศรุตา ชินธเนศ
 ธนพร เพ็งสอน
 Natnicha Plaboothong
 Piyawan Tongpan
 Saruta Chintanet
 Thanaporn Pengsorn

Other Contributor(s)

มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

Abstract

การปรับปรุงกระบวนการทำงานเรื่อง “การวิเคราะห์และทบทวนช่องทางการสื่อสารและการรับฟังเสียงลูกค้ากรณีศึกษากลุ่มลูกค้าในอนาคต (นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย)” มีวัตถุประสงค์เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการวางแผนประชาสัมพันธ์ ขยายฐานลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในอนาคตให้มากยิ่งขึ้น เพื่อทบทวนช่องทางการสื่อสารและการรับฟังเสียงลูกค้าในอนาคต และเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือก/ไม่เลือกศึกษาต่อคณะ ICT จากกลุ่มลูกค้าในอนาคต (นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย)ผลการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้านการรับฟังเสียงลูกค้ากลุ่มนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลายเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการเลือก/ไม่เลือกศึกษาต่อคณะ ICT พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกศึกษาต่อ 3 ลำดับแรก ได้แก่ ชื่อเสียงของคณะ/มหาวิทยาลัย สิ่งอำนวยความสะดวกและการเดินทางตามลำดับ ส่วนปัจจัยที่มีผลต่อการไม่เลือกศึกษาต่อ 3 ลำดับแรก ได้แก่ ค่าเทอม ลองสมัครเฉยๆ และต้องการทุนการศึกษา ตามลำดับ

Description

ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน " Mahidol culture : M-A-H-I-D-O-L”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564. หน้า 56

Keyword(s)

ช่องทางการสื่อสาร
 การรับฟังเสียงลูกค้า
 ลูกค้าในอนาคต
 นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย
 Mahidol Quality Fair

Availability

URI

https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/72871

Collections

ICT-Proceeding Document