โครงการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการหน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นด้วนแนวคิด Lean
Issued Date
2561
Resource Type
Language
tha
Rights
มหาวิทยาลัยมหิดล
Rights Holder(s)
กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล
Suggested Citation
ชุติมา แจ้งจิตร, ชาญวิทย์ พรนภดล, สิรินัดดา ปัญญาภาส, ธิดารัตน์ ปุรณะชัยคีรี, ผกาวรรณ จันทร์ศิริวิชัย, จิราภา นาคเสพ (2561). โครงการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการหน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นด้วนแนวคิด Lean. สืบค้นจาก: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/20.500.14594/63577
Title
โครงการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการหน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นด้วนแนวคิด Lean
Other Contributor(s)
Abstract
ปัญหาสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มปริมาณมากขึ้น มีผู้รับบริการต้องการมารับบริการที่หน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นเพิ่มขึ้นทุกปี ในขณะที่มีข้อจำกัดทางด้านสถานที่และบุคลากรไม่เพียงพอต่อความต้องการมารับบริการ และการรักษาทางจิตเวชเด็กและวัยรุ่นต้องใช้ระยะเวลานาน สถานพยาบาลที่มีจิตแพทย์เด็กและวัยรุ่นมีน้อย จึงไม่สามารถจำหน่วยหรือส่งต่อผู้ป่วยไปรับบริการได้ อีกทั้งระบบการเรียนการสอนและการบริการที่มีขั้นตอนและเอกสารจำนวนมากเกินความจำเป็น ทำให้ระยะเวลารอตรวจครั้งแรกและการมาติดตามการรักษานาน อาจเกิดความไม่สะดวก ปลอดภัย และพิงพอใจในบริการ หน่วยตรวจโรคจิตเวชเด็กและวัยรุ่นจึงได้นำแนวคิด Lean เพื่อมาพัฒนากระบวนการบริการในการกำจัดการสูญเปล่า
และเพิ่มคุณค่าการบริการ ซึ่งทำให้สามารถลดระยะเวลาในการมารีบบริการ ลดการเสียโอกาสในการทำงานชองบุคลากร ลดการเสียโอกาสในการทำงานของผู้ปกครองและการเรียนสำหรับเด็ก ผู้ป่วยมีความปลอดภัยและพึงพอใจ
Description
ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 245