Development of organizational capabilities and individual skills using industry skill frameworks for financial services company
2
1
Issued Date
2022
Copyright Date
2022
Resource Type
Language
eng
File Type
application/pdf
No. of Pages/File Size
xii, 52 leaves
Access Rights
open access
Rights
ผลงานนี้เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยมหิดล ขอสงวนไว้สำหรับเพื่อการศึกษาเท่านั้น ต้องอ้างอิงแหล่งที่มา ห้ามดัดแปลงเนื้อหา และห้ามนำไปใช้เพื่อการค้า
Rights Holder(s)
Mahidol University
Bibliographic Citation
Thematic Paper (M.Sc. (Information Technology Management))--Mahidol University, 2022)
Suggested Citation
Phamorn Hongsawat Development of organizational capabilities and individual skills using industry skill frameworks for financial services company. Thematic Paper (M.Sc. (Information Technology Management))--Mahidol University, 2022). Retrieved from: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/113920
Title
Development of organizational capabilities and individual skills using industry skill frameworks for financial services company
Alternative Title(s)
การพัฒนาขีดความสามารถในองค์กรและทักษะพนักงานโดยใช้กรอบทักษะสากลสำหรับบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน
Author(s)
Advisor(s)
Abstract
Digital transformation cannot be done without digital workforces and cannot be successful without enterprise architecture. Although there are well-known frameworks, such as SFIA and TOGAF, that provide guidelines for this, there are gaps in using the framework alone. In our research, the researcher have tried to fill these gaps by combining the TOGAF skills framework with SFIA and also using the Skillsfuture framework for edge-cutting roles. This allows us to design a skills framework that covers all skills for IT personnel from an EA perspective. The framework evaluation was carried out by a ten-point Likert scale questionnaire for each skill, describing the score criteria by the MoSCoW prioritization. All collections will be processed with the statistical method and labeled in TOGAF format. The result of the study helps the company to refine the recruitment process and improve their employees’ career paths and individual development programs. This has finally led to our goal of an enhancement of the digital workforce. IMPLICATION OF THEMATIC PAPER: Even though the skill frameworks used in this study are well-known and widely utilized, they were integrated in a way that broadens their scope and improves their completeness. The proposed framework, in particular, applies to roles from Skillsfuture and starts with the TOGAF skill framework. This makes it possible for more IT positions to integrate an enterprise architecture perspective into their personal development plans or to create job descriptions that are more precise for the human resources department.
กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะไม่สามารถเสร็จสิ้นได้หากขาดแรงงานทางด้านดิจิทัล และไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากขาดการทำสถาปัตยกรรมองค์กร ถึงแม้ว่าจะมีกรอบงานต่างๆ ที่ได้รับการยอมรับ ไม่ว่าจะเป็น SFIA และ TOGAF ที่เข้ามาช่วยสนับสนุนการเปลี่ยนผ่าน แต่หากใช้งานเพียงกรอบงานใดกรอบงานหนึ่ง ก็ยังไม่สามารถที่จะบรรลุเป้าหมายได้ครบถ้วน ในงานวิจัยนี้ได้ทำการออกแบบกรอบทักษะสำหรับบุคลากรด้านดิจิทัล โดยใช้กรอบงานของ TOGAF ผนวกกับกรอบงานของ SFIA และเพิ่มทักษะต่างๆ ให้ครอบคลุมถึงตำแหน่งงานใหม่ๆ โดยใช้กรอบงาน Skillsfuture การออกแบบโดยใช้กรอบงานเหล่านี้ จะช่วยให้กรอบงานในงานวิจัยนี้ สามารถครอบคลุมทั้งทักษะทางด้านดิจิทัล และมุมมองทางด้านสถาปัตยกรรมองค์กรอย่างครบถ้วน โดยกระบวนการวิจัย มีการเก็บแบบสอบถามในรูปแบบของ Likert scale สำหรับแต่ละทักษะ โดยมีการอธิบายระดับความสำคัญของทักษะโดยใช้ MoSCoW prioritization และใช้การคำนวณทางสถิติเพื่อสรุปผล และปรับปรุงให้อยู่ในรูปแบบเดียวกับกรอบทักษะของ TOGAF ผลลัพธ์ของงานวิจัยนี้ จะช่วยให้บริษัทที่ให้บริการทางการเงินสามารถปรับปรุงกระบวนการจ้างพนักงาน และสามารถออกแบบกระบวนการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาบุคลากรทางดิจิทัล การนำผลของสารนิพนธ์ไปใช้ ถึงแม้ว่ากรอบทักษะต่างๆ ที่ใช้ในงานวิจัยนี้ จะเป็นที่รู้จักและมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย กรอบทักษะเหล่านี้ถูกบูรณาการเพื่อให้ครอบคลุมและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยได้มีการตั้งต้นกรอบทักษะจากกรอบทักษะ TOGAF ผนวกกับกรอบทักษะ SFIA ทำให้ครอบคลุมตำแหน่งทาง IT ที่มากขึ้น และมีมุมมองทางสถาปัตยกรรมองค์กร สำหรับแผนพัฒนาบุคลากร รวมไปถึงการอธิบายขอบเขตงานที่แม่นยำมากขึ้นสำหรับงานทรัพยากรบุคคล
กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะไม่สามารถเสร็จสิ้นได้หากขาดแรงงานทางด้านดิจิทัล และไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากขาดการทำสถาปัตยกรรมองค์กร ถึงแม้ว่าจะมีกรอบงานต่างๆ ที่ได้รับการยอมรับ ไม่ว่าจะเป็น SFIA และ TOGAF ที่เข้ามาช่วยสนับสนุนการเปลี่ยนผ่าน แต่หากใช้งานเพียงกรอบงานใดกรอบงานหนึ่ง ก็ยังไม่สามารถที่จะบรรลุเป้าหมายได้ครบถ้วน ในงานวิจัยนี้ได้ทำการออกแบบกรอบทักษะสำหรับบุคลากรด้านดิจิทัล โดยใช้กรอบงานของ TOGAF ผนวกกับกรอบงานของ SFIA และเพิ่มทักษะต่างๆ ให้ครอบคลุมถึงตำแหน่งงานใหม่ๆ โดยใช้กรอบงาน Skillsfuture การออกแบบโดยใช้กรอบงานเหล่านี้ จะช่วยให้กรอบงานในงานวิจัยนี้ สามารถครอบคลุมทั้งทักษะทางด้านดิจิทัล และมุมมองทางด้านสถาปัตยกรรมองค์กรอย่างครบถ้วน โดยกระบวนการวิจัย มีการเก็บแบบสอบถามในรูปแบบของ Likert scale สำหรับแต่ละทักษะ โดยมีการอธิบายระดับความสำคัญของทักษะโดยใช้ MoSCoW prioritization และใช้การคำนวณทางสถิติเพื่อสรุปผล และปรับปรุงให้อยู่ในรูปแบบเดียวกับกรอบทักษะของ TOGAF ผลลัพธ์ของงานวิจัยนี้ จะช่วยให้บริษัทที่ให้บริการทางการเงินสามารถปรับปรุงกระบวนการจ้างพนักงาน และสามารถออกแบบกระบวนการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาบุคลากรทางดิจิทัล การนำผลของสารนิพนธ์ไปใช้ ถึงแม้ว่ากรอบทักษะต่างๆ ที่ใช้ในงานวิจัยนี้ จะเป็นที่รู้จักและมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย กรอบทักษะเหล่านี้ถูกบูรณาการเพื่อให้ครอบคลุมและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยได้มีการตั้งต้นกรอบทักษะจากกรอบทักษะ TOGAF ผนวกกับกรอบทักษะ SFIA ทำให้ครอบคลุมตำแหน่งทาง IT ที่มากขึ้น และมีมุมมองทางสถาปัตยกรรมองค์กร สำหรับแผนพัฒนาบุคลากร รวมไปถึงการอธิบายขอบเขตงานที่แม่นยำมากขึ้นสำหรับงานทรัพยากรบุคคล
Degree Name
Master of Science
Degree Level
Master's degree
Degree Department
Faculty of Engineering
Degree Discipline
Information Technology Management
Degree Grantor(s)
Mahidol University